to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Hataları Ve Güvenlik Tehlikesi Nedeniyle Yatak Odası Takımının İadesi Talebi
İstanbul Avcılar Evkur şubesinden aldığım yatak odası takımının montajı 09.10.2025 tarihinden beri sorunlu olmasına rağmen mağduriyetim hâlâ giderilmedi. Dolap kapaklarında, bazalarda, çekmecede ve yağmurluk kısmında ciddi montaj hataları var. Vidalama yerleri dışarıdan çok net şekilde görünüyor, montaj düzgün yapılmadığı için dolap kapakları yerinden çıkıp yere düşüyor. Yatak bazası ayrıldı, ayakları kırık durumda ve uyuduğum yatakta can güvenliğimin olmadığını açıkça hissediyorum.
Bu sorunları defalarca Evkur’a ilettim, şikayet kaydı açtım ancak ciddiye alınmadım. Son olarak 4 Şubat tarihinde tarafıma 21 gün içinde dönüş yapılacağı ve gelinip ilgilenileceği söylendi fakat bu süre çoktan geçmesine rağmen kimse gelmedi, hâlâ aynı problemi yaşamaya devam ediyorum.
Can güvenliğimi tehdit eden, montaj hataları açıkça ortada olan bu yatak odası takımının iadesini talep ediyorum. Ürünümün hiçbir ek ücret yansıtılmadan geri alınmasını ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Evkur İstanbul Avcılar şubesinden yatak odası mobilya takımı aldım. Yaklaşık altı ay önce montaj ekibi kurulumu yaptı ancak kurulum kesinlikle düzgün yapılmadı. Gardırobun yağmurluğuna atılan vidalar yan taraftan çıkmış durumda, yağmurluk kısmında açıklık var, baza sürekli ayrılıyor, mobilyanın kapısı düşüyor. Bu nedenle yatak odamda can güvenliğim olmadığını düşünüyorum.
2025 Kasım ayında telefonla Evkur müşteri hizmetlerini arayarak tüm bu sorunları detaylı şekilde ilettim. Görüştüğüm hanımefendi beni dikkate almadı ve herhangi bir çözüm sunmadı. 4 Şubat’ta tekrar arayıp durumu anlattım, bu kez de ilgilenilmedi ve yalnızca 21 günlük bir süreç verildi, ancak bu süreye rağmen hâlâ kimse sorunları çözmek için adım atmadı.
Yatak odası takımına yüksek bedeller ödedim ve hâlâ taksitleri ödemeye devam ediyorum, buna rağmen hem mağdur ediliyorum hem de güvensiz bir ürünü kullanmak zorunda bırakılıyorum. Tüm bu sebeplerle yatak odası takımının iadesini ve yapılan ödemelerin mağduriyetimi giderecek şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Şikayetim var.com'a yardımcı olduğu için yanımızda olduğu için çok teşekkür ederim
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
