to read complaints and reviews, or file yours.Evkur’da Yatak Değişimi İçin 9 Aylık Bekleme Ve Yazılı Belge Eksikliği
Kocaeli İzmit Çarşı’daki Evkur şubesinden yaklaşık 8–9 ay önce bir yatak satın aldım. Yatağı aldıktan hemen sonra üründe kusur olduğunu fark ettim ve durumu şubeye bildirdim. İnceleme sonrası yatağın değişimine karar verdiklerini söylediler ancak bu karar hiçbir şekilde yazılı olarak tarafıma verilmedi, özellikle talep etmeme rağmen “yazılı veremeyiz” denilerek geçiştirildim.
O günden bu yana her başvurumda yatak değişiminin “bir hafta içinde teslim edileceği” söyleniyor fakat yaklaşık 9 aydır hiçbir teslimat yapılmadı ve yatak hâlâ değiştirilmedi. Sürekli oyalanıyor, bilerek bekletildiğimi düşünüyorum ve bu durum hem mağduriyetime hem de ciddi bir güven kaybına sebep oldu. Müşteri bilgilerim ve sözleşmem mağazada mevcuttur.
Evkur’un bu yaşanan süreç için tarafımdan açıkça özür dilemesini ve kusurlu olan yatağımı en kısa sürede, sıfır ve hatasız bir ürünle değiştirmesini talep ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Sonuç olarak 9 aydır yatağımı göndermiyorlar 9 ay oldu 270 gün ediyor yani anlatabiliyor muyum bilmiyorum
