to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli İzmit Çarşı’daki Evkur şubesinden yaklaşık 8–9 ay önce bir yatak satın aldım. Yatağı aldıktan hemen sonra üründe kusur olduğunu fark ettim ve durumu şubeye bildirdim. İnceleme sonrası yatağın değişimine karar verdiklerini söylediler ancak bu karar hiçbir şekilde yazılı olarak tarafıma verilmedi, özellikle talep etmeme rağmen “yazılı veremeyiz” denilerek geçiştirildim.
O günden bu yana her başvurumda yatak değişiminin “bir hafta içinde teslim edileceği” söyleniyor fakat yaklaşık 9 aydır hiçbir teslimat yapılmadı ve yatak hâlâ değiştirilmedi. Sürekli oyalanıyor, bilerek bekletildiğimi düşünüyorum ve bu durum hem mağduriyetime hem de ciddi bir güven kaybına sebep oldu. Müşteri bilgilerim ve sözleşmem mağazada mevcuttur.
Evkur’un bu yaşanan süreç için tarafımdan açıkça özür dilemesini ve kusurlu olan yatağımı en kısa sürede, sıfır ve hatasız bir ürünle değiştirmesini talep ediyorum.
Kocaeli İzmit Çarşı Evkur mağazasından 11 Ocak 2026 tarihinde Fissler marka düdüklü tencere satın aldım. Ürünü teslim ederken mağaza görevlileri ürünü kontrol ettiklerini söyleyerek kutuyu bu şekilde bana verdiler. Teslimat da söylenenden oldukça geç yapıldı, ancak defalarca aramam sonucunda 24 Ocak...
20 Eylül 2025 tarihinde İzmit Kocaeli Evkur şubesinden ranza ve yanında yatak satın aldım. Yatağı özellikle pedsiz istememe rağmen, elime ulaşan ürün pedli olarak gönderildi ve bu nedenle ranzaya hiç uymadı. Ürün ilk andan itibaren ihtiyacıma uygun olmadığı için yatağı iade etmek istedim. Evkur şub...
Annem 10 Mart’ta Kocaeli İzmit’teki Evkur mağazasından bir koltuk takımı satın aldı. Satın alma esnasında ürünün en geç 40–45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Bugün ise 14 Mayıs olmasına rağmen ne bir teslimat yapıldı ne de tarafımıza net bir bilgi verildi. Geçen hafta yine bu hafta içinde gele...
19.11.2024 tarihinde Kütahya Merkez Evkur şubesinden verdiğimiz 190x90 yatak siparişimiz hala gelmedi. Resimde de görüldüğü gibi bize verilen kağıtta sipariş verdiğimiz 19.11.2024 tarihinden itibaren 1 ay süre içerisinde teslim edileceğine dair söz verilmiştir. Ancak müşteri hizmetleri bunu 45 gün o...
Sarıyer İstanbul Evkur şubesinden 13 Nisan tarihinde bir yatak seti siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 15–20 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürün teslim edilmediği için siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemi sonrasında bu kez ka...
Yorumlar