Gamze sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Gamze
01 Ekim 2025 13:45
-
"Teşekkür ederim ilginize"
Gamze Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Evinemama 
Evinemama
Teslimat Sorunu Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
Ceren
20 Eylül 2025 15:05
3.381
19.09.2025 tarihinde evinemama.com üzerinden Pro Plan Somonlu Orta Irk Hassas Derili Yetişkin Köpek Maması 14+2,5 kg (Sipariş No: ts1909431119) siparişi verdim. 20.09.2025 tarihinde teslimat için arayan yetkili, adresimin Çarşı içinde olduğunu belirterek ürünü kendim farklı bir yerden almam gerektiğ...
Evinemama.com Sipariş Sorunu
Abdullah
03 Eylül 2025 18:38
3.895
Evinemama şirketinden internet üzerinden köpeğim için sipariş verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim ile ilgili bir gelişme olmadı. Bunun üzerine şirket ile iletişime geçtim ve yoğunluk oldu gibi bahanelerden sonra bugün kargoya vereceğiz dediler ve 2 saat sonra arayıp ürün stokta yok başka...
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Tekrarlanan Hediye Eksikliği Güvenimi Sarsıyor
Onur
25 Ağustos 2025 21:42
3.494
"Çok teşekkür ediyorum... 🩵"
Yaklaşık üç ay önce Evinemama sitesinden yaptığım alışverişte, siparişime eklenmesi gereken köpek ödül maması hediyesi gönderilmedi. Konuyla ilgili mü...
Çağla sonuçtan hiç memnun değil
Evinemama.com Aldığım Kedi Maması Kedimde İshal Yaptı, Orijinalliğinden Şüpheliyim
Çağla
23 Ağustos 2025 21:23
3.771
Evinemama firmasından 25 Temmuz 2025 tarihinde almış olduğum brit care gentle digestion & strong ımmunity somonlu tahılsız yavru kedi maması 7 kg, daha önce kedim kullanmasına rağmen ishal yaptı. Veteriner gözetiminde ishal tedavisi oldu, daha sonra yeniden verdiğimde yine ishal oldu. Artık bu mamad...
Siparişten Hemen Sonra Yaşanan Fiyat Düşüşü Mağduriyeti
Abullah
19 Ağustos 2025 15:24
3.213
15.08.2025 tarihinde Evimemama üzerinden ND Ocean Düşük Tahıllı Somon ve Portakallı Kısırlaştırılmış Kedi Maması 10 kg siparişi verdim. Sipariş numaram: TS1608416773. Ürünü kredi kartı ile 4.516 TL ödeyerek satın aldım. Ancak, siparişimden sadece üç gün sonra, 18.08.2025 tarihinde aynı ürünün fiyatı...
siparisten-hemen-sonra-yasanan-fiyat-dususu-magduriyeti-3.jpg
Sipariş Oluşmadı, İletişim Eksikliği Ve Mağduriyet Yaşadım
Suheda
07 Temmuz 2025 15:57
3.967
Evine Mamadan 27 Haziran'da mama siparişi verdim. Ardından hemen WhatsApp’a yazarak kargoyla gönderilmesini istedim ve mamam bittiği için hangisi daha çabuk gelirse onunla gönderilmesini rica ettim. Yazışmalar ekte mevcut. Bana Yurtiçi Kargo ile gönderim yapılacağı söylendi. Ancak arada 'siparişiniz...
Havva sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kötü Kokulu Ve Bozuk Mama, Kedim Hasta Oldu
Havva
12 Haziran 2025 11:03
3.614
"Firmayla görüştüm sorunum çözüldü teşekkürler, ilgilendiler gerçekten çok yardımcı oldular kafamdaki sorular endişeler pufff, baktım yetkili satıcı zaten, yine sipariş veririm güvendim"
Ürünüm ya bozuk ya da sahte; aşırı kötü kokuyor. Aldıktan sonra açtım, yani elime geçer geçmez açmadım. Çok güvendim firmaya ama tam bir hayal kırıklı...
Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kargo Teslimatında Yaşanan Gecikme Sorunu
Özlem
07 Mayıs 2025 18:23
4.107
"Siparişimle ilgili yaşadığım problem karşısında müşteri hizmetlerindeki arkadaşlar hemen iletişme geçtiler, çok ilgili davrandılar ve çözüme ulaştırdılar. Kendilerine hassas yaklaşımlarından dolayı teşekkür ediyorum."
Evinemama dan yıllardır alışveriş yaparım. Ama son verdiğim siparişte kargo tesliminde sorun yaşadım, aldığım ürünlerin teslimatı çok geç yapıldı. Nor...
Evinemama.com Kargo Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Sorunları
Nehir
06 Mayıs 2025 14:45
4.096
Ürün, kargo nedeniyle tarafıma teslim edilmiyor. Üstelik ürün yerine ulaştığı halde 5 gün boyunca para iadesi yapılmıyor. 5 günün sonunda ise kargo ücreti benden tahsil ediliyor. Bu konuyla ilgili sizleri de bilgilendirmek istedim. Mağduriyet, özür ya da herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ayrıca, ileti...
Kötü Hizmet Ve Müşteri Memnuniyetsizliği: Yırtık Mama Poşeti Sorunu
Sercana
15 Nisan 2025 15:33
4.880
Evinemama isimle internet sitesinden 7 kg luk nd kopek maması aldım. Urunu açtıktan sonra mama poşetinin yırtık olduğunu fark ettim bende hemen isletmeye durumu bildiren bir mail attım hafta sonu müşteri hizmetleri çalışmıyordu Çünkü. Dört gün sonra iletişime geçebildiğimde urunu açtığım için iade a...
Kedim İçin Tehlikeli Olan Mama Ve Maddi Zarar
Ümmügülsüm
07 Nisan 2025 19:44
8.064
30.12.2024 tarihinde evinemama sitesinden N&D Ocean Somon ve Portakallı kedi maması 10 kg aldım. Daha önce de yediği bir marka mama olmasına rağmen verdiğim günden bugüne dek kedim neredeyse her defasında kustu. Acaba içeriğine alışmadığı için mi böyle yapıyor diye düşündüm, bu yüzden birkaç ay gözl...
Banu sonuçtan hiç memnun değil
Evinemama.com Yanlış Boyutlu Kedi Maması Krizi
Banu
31 Mart 2025 00:29
6.587
Farmina n&d çeşitli içerikleriyle yıllardır kullandığımız bir marka ama evinemama.com'dan 25.03.2025'de "nd tropical selection kuzu etli kısırlaştırılmış kedi maması 10kg" aldığımız mamanın boyutları eski mamalara göre tamamen farklı! Köpek maması boyutunda büyük, kedilerimiz asla yemedi! Aç kaldık...
Selcen sonuçtan hiç memnun değil
Evinemama.com'da Eksik Teslimat Ve Çözüm Sürecinde Hayal Kırıklığı
Selcen
27 Mart 2025 11:19
4.778
Google'da yazan kargo ile ilgili şikayetleri dikkate almayarak ve bir şans vererek alışveriş yaptığım evinemama.com siparişimi eksik teslim etti. Bunun için aradığımda kamera kayıtlarının inceleneceği gibi saçma bir yanıt aldım ve sonrasında herhangi bir işlem yapılmadı. Tekrar aradığımda sürecin uz...
Marka Profili
Evinemama 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %39