to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Köpek Maması Teslimatı Ve Çözüm Eksikliği
20 Ekim Pazartesi günü evinemama.com üzerinden sipariş ettiğim Pro Plan ALL Sizes Yetişkin Köpek Maması (14 kg) elime ulaştı. Ancak paketi teslim aldığımda mamanın alt kısmında büyük bir delik olduğunu ve mamaların dışarı döküldüğünü fark ettim. Paket bu şekilde yırtık ve delik olarak gönderilmiş. Mamayı düz bir şekilde saklayamıyor, altındaki delik nedeniyle mamaları kaybediyorum. Ayrıca, mamayı hava almaması için aylarca saklamam gerekiyor fakat bu durumda mümkün değil.
Siparişim ts1510445107 numarasıyla, kredi kartı ile 3.149 TL ödenerek alınmıştır. Kargo güvenliğe bırakıldığı için teslimat sırasında kontrol etme ve tutanak tutma imkanım olmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım.
Ürün değişimi, iade, para iadesi veya yeni ürün gönderimi gibi herhangi bir çözüm talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
