Yanlış Ve Kırık Kupa Gönderimi Tekrarlandı

Evidea’dan “Kitchen Summer Kupa” ürününü sipariş ettim. Ancak ilk gönderimde, ilandaki balıklı ve “summer” yazılı model yerine, kutusunda “Heart Kupa” yazan, çiçek desenli ve üzerinde kalp içinde yazı bulunan tamamen farklı bir kupa gönderildi. Üstelik gönderilen bu yanlış kupa kırık halde elime ulaştı.

Şikayetimi oluşturduktan sonra benimle iletişime geçilerek ürünün yeniden gönderileceği söylendi, ben de iyi niyet göstererek şikayetimi bu doğrultuda güncelledim. Buna rağmen dün teslim aldığım ikinci kargoda da “Kitchen Summer Kupa” yerine yine aynı “Heart Kupa” modeli gönderildi.

Aynı hatanın iki kez tekrarlanması, müşteriyle dalga geçiliyormuş hissi uyandırmaktadır.

Bu ürün için 199 TL ödedim, sipariş numaram 3328715527313989’dur. Sipariş verdiğim “Kitchen Summer Kupa” modelinin sağlam ve hatasız şekilde, ek bir ücret talep edilmeden ve hızlıca gönderilmesini, yaşadığım bu tekrar eden mağduriyetin ve oluşan memnuniyetsizliğin dikkate alınmasını istiyorum.