to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Personelinin Dikkatsizliği Kitaplıkta Hasara Neden Oldu Ve Çözüm Sunulmadı
13.09.2026 tarihinde saat 18:50 civarında İstanbul Ümraniye Canpark AVM’deki Evidea mağazasından teşhir ürünü olan bir kitaplık satın aldım. Mağaza yöneticisi olduğunu belirten İ**** Bey, ürünü arabaya kadar taşımaya yardımcı olacağını söyledi.
Ürünü birlikte taşırken, kendisinin çok sert şekilde ürünü yere düşürmesi sonucu kitaplıkta gözle görülür bir hasar meydana geldi. Bunun üzerine ürünü ya tamir etmelerini ya da iade/değişim yapmalarını talep ettiğimde, “Bu ürün teşhir ürün, yapılamaz” şeklinde ifadeler kullanarak, kendi hatasından kaynaklanan bu sorun için hiçbir çözüm sunmadı. Ürünü bu şekilde teslim almadım ve mağazadan ayrıldım.
Kendi personelinizin dikkatsizliği nedeniyle hasar gören ürünün sorumluluğunun bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Hasar gören kitaplığın ücretsiz olarak tamir edilmesini veya mümkünse aynı özelliklerde bir ürünle birebir, ücretsiz değişim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi inceleyerek, kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Tüm soru ve talepleriniz için bize hafta içi 08:00 - 20:00 ve Cumartesi günleri 09:00 - 18:30 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Hala aramadınız çözüme de ulaştırmadınız bekliyorum
Hala aramadınız Evidea ya müşteri hizmetlerini aradığım da sürekli oyalıyor. Bu kadar kötü firma görmedim
Çözüme ulaştırılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım bilginiz olsun
