to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba. Evidea Maltepe Park şubesiyle yaşadığım bir faciayı anlatmak istiyorum. Bu mağazadan 3 Mart tarihinde bir teşhir kitaplık satın aldım. Kitaplık mağazada iken gayet düzgün, kusursuz ve iyi monteliydi. Kendilerine monteli şekilde de gönderebileceklerini ilettim fakat ısrarla demonte göndermek istediler. Kabul ettim. Ödememi yaptım ve kitaplığı beklemeye başladım. Kitaplık geldi gelmesine ama sağ olsunlar bütün bağlantı elemanları kırık dökük. Kitaplığı demonte hale getirirken vidaların olduğu yerlerdeki ahşapları çatlatmışlar, çivileri yamultmuşlar, ara bağlantı elemanlarını kırmışlar, bir de utanmadan kırık parçaları da sağlam vidaların yanına sarıp göndermişler. Kitaplık monte edilebilecek bir halde değil. Ardından mağazaya gittim tabii ki ürünün iadesini istedim. Konunun teşhir ürün olmasıyla ne ilgisi var? Teşhir ürünü iade alamayacaklarını söylediler. Ben fikrimi değiştirdiğim için iade istemedim ki, ben satın aldığım ürüne zarar verip monte edilemeyecek hale getirdikleri için iade istedim. Bu en doğal hakkım. Ben o kadar parayı buna mı ödedim? Bu ürün teşhirde iken gayet düzgündü. Eğer insan gibi sökülmüş olsaydı ben de monte edebilecektim. Benim satın aldığım ürünü ben satın aldıktan sonra bu hale getirmeye kimin hakkı var? Şimdi iade de almıyorlar. Bu konuda ısrarcı olmaya devam ederlerse Tüketici Hakları'na gideceğim. Bunu dalga geçer gibi bu şekilde gönderenler bizi ne sanıyor? Bu yapılan etik mi? Acilen gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Satış sonrası destek bu kadar kötü ve facia olmamalı. Bu söküm işlemini yapan arkadaşa da başka bir meslek seçmesini temenni ediyorum zira onun bu şekilde söktüğü kadar ben de sökerdim. Ürünün iadesini yapmak istiyorum ve tahmin edersiniz ki arabaya sığmayacak kadar büyük. Getirip çekinmeden kırık dökük halde bıraktığınız gibi şimdi aynı şekilde almanızı talep ediyorum.
Ayrıca değinmek istediğim bir başka konuda asla mağaza telefonlarını açmadıkları. Sabah arıyorum yok akşam arıyorum yok yok da yok. Kimse telefona bakmaya tenezzül etmiyor. Maltepe Park Evidea kadar satış sonrası desteği kötü, profesyonellikten uzak, deneyimsiz bir ekip daha önce hiç görmedim. Lütfen gereğini yapınız.
Evidea Maltepe Park şubesinden düdüklü tencere ve tencere seti aldım. Düdüklü tenceremin stoğunun olmadığını söyleyip bizi Viaport şubesine yönlendirdiler. Gittiğimizde oradaki mağaza müdürü burada da stok yok, sadece teşhir var dedi. Biz de Maltepe şubesinden teşhir almak istemediğimiz için geldiği...
Evidea Mağazası'ndan ilk defa alışveriş deneyimi yaşadım. Mağazanın yönetimine koydukları müdür yardımcısının üslubu bu şekilde olması üzücü; herhangi bir çözüm sunmayı bırakın, bir çözüm beklentinizin olmasını söylediğinizde 'yapacak bir şey yok' gibi bir dönüş almak şaşırtıcıydı. Reyonlardaki etik...
Sakarya Cadde54 AVM içerisinde faaliyet gösteren Evidea adlı işletmeden kitaplık aldım. Bu kitaplık kargo ile eve teslim edilecekti. Ödemesi yapıldı ve gittim. Dile kolay 1 ay belki daha uzun bir süre bekledim. Evet yanlış duymadınız. 4 defa mağazaya bu konu hakkında görüşmeye gittim her seferinde d...
Yorumlar