PTT Bank Mobil Uygulamasına Giriş Yapamama Sorunu

Benim adım Orkun O***. Yaklaşık 6 ay önce PTT şubesinden hesap açtım ve ardından PTT Bank internet bankacılığını ve mobil uygulamayı aktif şekilde kullanmaya başladım. Yaklaşık 5 aydır da yurt dışında, Sırbistan’da çalışırken PTT Bank mobil uygulaması üzerinden bankacılık işlemlerimi sorunsuz yürütüyordum.

Yaklaşık bir haftadır PTT Bank mobil uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda uzun süre beklettikten sonra “beklenmedik bir hata oldu, lütfen tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı veriyor ve beni sistemden atıyor. Uygulamayı defalarca sildim, yeniden yükledim, önbelleği temizledim ancak sorun hiç düzelmedi.

Yurt dışında çalıştığım için Türkiye’deki bankacılık işlemlerimi bu uygulama üzerinden yürütmem gerekiyor ve bu sorun nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. PTT Bank mobil uygulamamın yeniden sorunsuz şekilde çalışmasını, gerekirse hesabım veya internet bankacılığımla ilgili gerekli kontrollerin yapılarak varsa kısıtlamaların kaldırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.