Mağaza Müdürünün Saygısız Ve Yalan Davranışı

Bugün saat 10.20 civarında Novada Evidea mağazasına alışveriş yapmak için, yaklaşık 2 kilo olan evcil hayvanımız kucağımızda olacak şekilde giriş yaptık. Mağazada bizden başka müşteri olmadığı için satın aldığımız oyuncağı köpeğimize denerken, kendisini mağaza müdürü olarak tanıtan kişi çocuk azarlar gibi, son derece sinirli ve saygısız bir üslupla yanımıza gelip bizi azarladı. Biz ürünü satın aldığımızı ve sadece denediğimizi söylediğimiz halde, içeride müşteri şikayet ediyor diyerek ısrar etti ve şikayetçi olduğunu iddia ettiği kişinin aslında ekibimizden olan eşim olduğu ortaya çıktı. Gerçekte olmayan bir şikayeti varmış gibi gösterip yalan söylemesi ve kullandığı üslup kabul edilemez.

Olayın ardından mağaza personeli ile de görüştüm. Müdürün tavrının çok yanlış olduğunu, adını bilmek istediğimi söylediğimde, yaka kartına bakmadığımdan hareketle “çok istiyorsanız arkada duruyor gidin bakın, söyleyemem” şeklinde cevap verdi ve ancak memnuniyet belirtirsem paylaşabileceğini ifade etti. Bu yaklaşım da en az müdürün tavrı kadar rahatsız ediciydi.

Yaşadığımız bu saygısız tutum ve yalan beyan nedeniyle Evidea yönetiminden, ilgili mağaza müdürü ve personeli hakkında gerekenin yapılmasını ve tarafımıza açık, net ve samimi bir özür iletilmesini bekliyorum.