Kayıp Kargo Nedeniyle Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Bekliyorum

4 Eylül’de Evidea’dan Just Home Tori Çalışma Masası (Safir Meşe / Beyaz – 140 cm) sipariş ettim. 3333028491913288 numaralı bu siparişe ait ürün, 5 Eylül’den bu yana tarafıma teslim edilmedi.

Kargo firması Hepsijet, evd201330386681 takip numaralı gönderinin kaybolduğunu ve ürünü bulamadıklarını söylüyor. Buna rağmen Evidea, ürün elime hiç ulaşmadığı halde iade işlemi yapamayacağını belirterek süreci sürekli oyalıyor, net bir çözüm ve tarih paylaşmıyor. Defalarca yazışmama ve iade talebimi iletmeme rağmen hâlâ herhangi bir sonuç alamadım. 33615727 numaralı bildirim üzerinden de sürecin takip edildiği söylenmesine rağmen sorun çözülmedi.

Ürünü hiç teslim almadım, kargo firması da kaybolduğunu açıkça ifade ediyor. Buna rağmen ücret iadesinin hâlâ yapılmamasını kabul etmiyorum. 3333028491913288 numaralı siparişe ait ödediğim tutarın, hiçbir ek işlem talep edilmeden, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.