Kalitesiz Tabure Ve Çek Şeklinde İade Reddi, Nakit Ödeme Talebi

Evidea’dan aldığım masa ve yanında gelen tabureleri yaklaşık 1 yıl kadar kullandıktan sonra taburelerin ayak kısımlarının gevşediğini fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde kalite sorunu yaşatması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de güvenimi azalttı.

Yaşadığım sorun üzerine Evidea müşteri hizmetleri ile görüştüm ve ürünü iade ettim. Ancak ücret iadesi yapılması gerekirken bana para iadesi yerine sadece Evidea’ya özel kullanılabilen çek tanımlandı. Aynı firmadan tekrar ürün almak istemiyorum ve bana verilen çek ile hem tercih ettiğim farklı bir yerden alışveriş yapamıyorum hem de aynı boyutlarda, yerine koyabileceğim uygun bir ürün Evidea’da bulunmuyor. Bu nedenle verilen çek benim için kesinlikle bir çözüm oluşturmuyor.

Üründe ortaya çıkan kalite problemi ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle, yasal haklarım çerçevesinde ürün bedelinin çek şeklinde değil, doğrudan para iadesi olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Başka bir yerden masa alabilmek için ücretimin eksiksiz ve nakit olarak iadesini istiyorum.