Hasarlı Ürün Ve Uzayan Teslimat: Evidea'dan Hayal Kırıklığı


29 Ağustos tarihinde Evidea.com üzerinden Just Home Bono Ortadan Açılır Masa Takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutuyu açtığımda, takımın içinden bir tabure ayağının eksik olduğunu fark ettim. Hemen Evidea müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek eksik parçanın gönderilmesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri, eksik parçayı iletemeyeceklerini ve bunun yerine ödeme iadesi yapabileceklerini belirtti.
Ürünü tamamen açıp kurduğum için iade etmem mümkün değil; tekrar paketlenmesi ve gönderilmesi neredeyse imkansız. Sadece eksik olan tabure ayağının tarafıma gönderilmesini istiyorum. Ürünüm garanti kapsamında ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 441 223 806 4
Evidea'nın bu konuda yardımcı olmasını bekliyorum.


09.08.2025 tarihinde Evidea’dan Just Home Elit açılır kapanır masa satın aldım. Ürün üç kez hasarlı şekilde teslim edildi ve en sonunda yaklaşık 15 gün önce iade talebi oluşturdum. Fatura numaram: BM5202********19’dur. İade sürecinde tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Üstelik yapılacağı ...

29.09.25 tarihinde ürünü (Evidea mağazası) AVM'den, personelin otoparka getirmesiyle teslim aldım. Sonra eve getirdim; kartona sarılı şekilde paketlenmiş masayı açtığımda, orta kenar kısmından kırıldığını fark ettim. Ürünün etrafı sünger ile sarılmıştı; ancak kırılan alanda sünger mevcut değildi ve ...

Yorumlar