to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ürün Nedeniyle İptal Edilen Siparişimde İndirimli Fiyat Ve Koşullarla Yeniden Gönderim Talebim Reddedildi
Evidea uygulaması üzerinden 15.12.2025 tarihinde bir çalışma masası satın aldım ve ürünü %30 indirimli olarak aldım. 17.12.2025 tarihinde kargo firması, ürünün kargo sürecinde hasar gördüğünü iletti. Aynı gün Evidea müşteri hizmetleri de ürünü hasar nedeniyle tarafıma hiç ulaşmadan ücret iadesi yapılacağını söyledi.
Ben üründe yaşanan hasarın benden kaynaklı olmadığını, bu nedenle ücret iadesi yerine aynı ürünü, satın aldığım zamandaki indirimli fiyat ve koşullarla tekrar tarafıma göndermelerini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri, ürünün yeniden gönderimini yapamayacaklarını belirtti ve yalnızca iade seçeneğini sundu.
Sipariş numaram 3105827234116766 olup, Evidea’dan hatanın benden kaynaklanmadığı bu durumda, mağduriyetimin giderilmesi için çalışma masasının aynı indirim oranı ve şartlarla yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi inceleyerek, kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Tüm soru ve talepleriniz için hafta içi ve Cumartesi günleri 08:00 - 17:15 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Size 17.12.2025 tarihinde kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresinizden geri dönüş yapılarak süreciniz hakkında bilgi verilmiş ve siparişiniz takibimiz altına alınmıştır. Konu tarafımızdan titizlikle incelenmekte olup en kısa sürede sonuçlandırılacaktır. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Teslim edildi teşekkürler
