to read complaints and reviews, or file yours.Çalışmayan Çay Makinesi İçin Teşhir Ürünü İadesi Reddedildi
08.04.2026 akşam saatlerinde İzmir Agora AVM’deki Evidea mağazasından Korkmaz Çaykolik çay makinesi satın aldım. Eve gelip ürünü fişe taktığımda çalışmadığını gördüm. Ertesi gün ürünü iade etmek üzere aynı mağazaya götürdüm ancak ürünün teşhir ürünü olduğu gerekçesiyle iade alamayacaklarını söylediler.
Mağazada ürünü tekrar fişe taktığımızda yetkili kişi de ürünün çalışmadığını kendi gözleriyle gördü. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aramamız gerektiği söylendi ve teşhir ürünü olduğu için iade alamayacaklarını ifade ettiler. Satın alırken kasiyer veya herhangi bir görevli bize teşhir ürününün iade edilemeyeceğine dair hiçbir bilgilendirme yapmadı.
Ürünün kusurlu olmasına rağmen iade alınmamasını ve bilgilendirme yapılmamış olmasını tüketici olarak kabul edemiyorum. Uzun süredir sık sık alışveriş yaptığım Evidea mağazasının bu uygulamasının tüketiciyi mağdur ettiğini düşünüyorum ve bu prosedürün gözden geçirilmesini istiyorum.
Kusurlu olan Korkmaz Çaykolik çay makinesinin ücretinin tarafıma eksiksiz biçimde iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
08.04.2026 akşam saatlerinde İzmir Agora AVM’deki Evidea mağazasından Korkmaz Çaykolik çay makinesi satın aldım. Eve gelip ürünü fişe taktığımda çalışmadığını gördüm. Ertesi gün ürünü iade etmek üzere aynı mağazaya götürdüm ancak ürünün teşhir ürünü olduğu gerekçesiyle iade alamayacaklarını söylediler.
Mağazada ürünü tekrar fişe taktığımızda yetkili kişi de ürünün çalışmadığını kendi gözleriyle gördü. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aramamız gerektiği söylendi ve teşhir ürünü olduğu için iade alamayacaklarını ifade ettiler. Satın alırken kasiyer veya herhangi bir görevli bize teşhir ürününün iade edilemeyeceğine dair hiçbir bilgilendirme yapmadı.
Ürünün kusurlu olmasına rağmen iade alınmamasını ve bilgilendirme yapılmamış olmasını tüketici olarak kabul edemiyorum. Uzun süredir sık sık alışveriş yaptığım Evidea mağazasının bu uygulamasının tüketiciyi mağdur ettiğini düşünüyorum ve bu prosedürün gözden geçirilmesini istiyorum.
Kusurlu olan Korkmaz Çaykolik çay makinesinin ücretinin tarafıma eksiksiz biçimde iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi inceleyerek, kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Tüm soru ve talepleriniz için hafta içi 08:00 - 19:30 ve Cumartesi günleri 09:00 - 18:30 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Size 10.04.2026 tarihinde kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresinizden geri dönüş yapılarak süreciniz hakkında bilgi verilmiş ve siparişiniz takibimiz altına alınmıştır. Konu tarafımızdan titizlikle incelenmekte olup en kısa sürede sonuçlandırılacaktır. Tüm soru ve talepleriniz için bize hafta içi 08:00 - 19:30 ve Cumartesi günleri 09:00 - 18:30 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Sorun çözüldü çok teşekkür ederim.
Sorun çözüldü teşekkür ederim 🙏
