to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Şubesinde Temiz Araç Teslimine Rağmen Haksız 450 TL Yıkama Ücreti Çekilmesi
18 Aralık 2025 tarihinde İzmir Adnan Menderes şubesinden Hyundai marka bir aracı sadece bir günlük, yaklaşık 10 saatliğine kiraladım. Aracı aldığım gibi, herhangi bir kirlenme veya yıkama gerektirecek bir durum olmadan, temiz şekilde geri teslim etmeme rağmen kartımdan araç yıkama bedeli adı altında 450 TL çekildiğini, sonradan hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim.
Aracı kiralarken sadece araç kirlenirse araç yıkama bedeli kesileceği söylendi, ancak kiralama süresi boyunca aracı olağan dışı kirletecek hiçbir durum yaşanmadı. Gündüz vakti, açık ve güneşli havada aracı temiz şekilde kullandım ve teslim ettim. Buna rağmen, haberim ve onayım olmadan bu tutarın çekilmiş olmasını kesinlikle haksız buluyorum.
Durumu fark eder etmez şube ile görüştüğümde, ücret iadesi yapamayacaklarını, ancak bir sonraki araç kiralamamda indirim uygulayabileceklerini söylediler. Ben haksız yere çekildiğini düşündüğüm bu 450 TL’nin tarafıma iade edilmesini, bilgim ve onayım dışında kartımdan bu şekilde işlem yapılmamasını ve bu uygulamanın tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Fulya Y.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme sağlanmış olup, şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
