to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Alınan Tahsilat Ücreti İadesini Talep Ediyorum
Ekim ayında İzmir Adnan Menderes Havalimanı Rent Go ofisinden yaklaşık bir aylığına Hyundai 2025 model bir araç kiraladım. Kiralama sonrasında araca yazılan bir trafik cezası nedeniyle tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı ve kredi kartımdan 542 TL 'trafik cezası tahsilat ücreti' adı altında, bilgim ve onayım dışında ek bir kesinti gerçekleştirildi.
Bu tahsilat ücretinin yasal bir dayanağı olmadığını, firma tarafından haksız bir kazanç olarak alındığını düşünüyorum. Konu hakkında Rent Go müşteri hizmetlerini aradığımda bu kesintinin normal bir uygulama olduğu söylenerek durum açıklanmaya çalışıldı; ancak bana detaylı ve tatmin edici bir gerekçe sunulmadı.
Ben, trafik cezasına değil, yalnızca tahsilat ücreti olarak alınan 542 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek haksız yere alınan bu tahsilat ücretinin en kısa sürede geri ödenmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Kaydınız işleme alınmış olup ilgili birimimiz tarafından incelenmektedir, neticelendikten hemen sonra tarafınıza memnuniyet araması gerçekleştirilecektir. Şikayet, öneri ve taleplerinizle ilgili bize her zaman iletişim formumuzdan ulaşım sağlayabilirsiniz Rent Go Müşteri İlişkileri
