Raf Fiyatı Ve Kasa Fiyatı Arasındaki Büyük Fark Ve Personelin Çözüm Sağlayamaması

26.07.2026 günü saat 15:00 civarında Manisa Turgutlu’daki Eve Mağazası’ndan 4 adet ürün aldım. Alışveriş sırasında ürünlerden birinin raf fiyatı ile kasadaki fiyatı arasında ciddi bir fark olduğunu fark ettim. Raf etiketinde 29,90 TL görünen ürün kasada 79,90 TL olarak geçti.

Durumu kasadaki personele ilettiğimde önce iade edebileceklerini söylediler, ardından “yapamıyoruz” diyerek çelişkili bir şekilde beni oyaladılar ve net bir çözüm sunmadılar. Hem fiyat farkı hem de iade konusunda mağaza çalışanlarının bu tutumundan dolayı mağdur oldum.

Raf fiyatı ile kasa fiyatı arasındaki bu farkın yasalara uygun şekilde düzeltilmesini, ilgili ürün için mağazada görünen raf fiyatının geçerli kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca Turgutlu şubesindeki personelin bu konuda bilgilendirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.