Yanlış Etiket Ve Fiyat Farkı Sorunu Sürekli Tekrarlıyor

Sivas Merkez İstasyon Caddesi Eve şubesinden ne zaman alışveriş yapsam, neredeyse her seferinde yanlış etiket veya yanlış yere konmuş ürünle karşılaşıyorum. Rafta gördüğüm fiyatla kasada çıkan fiyat birbirini tutmuyor ya da ürünler sürekli farklı yerlere konulduğu için etiketi başka, kasadaki fiyatı başka ürün almış oluyorum.

En son dün yine aynı durum yaşandı. Kasada fiyat farkını söylediğimde çalışan etikete baktı, “AA yanlış etiket varmış, özür dileriz” deyip etiketi çıkartıp buruşturup attı. Daha önce de aynı sorunu yaşadığımı söylediğimde, “Olabilir, bazen müşteriler koyuyor” gibi bir cevap verdi. Bu durumun sürekli tekrarlandığını, müşterinin yanıltıldığını söylediğimde ise iade talebimi hemen kabul etmedi ve “Yarın iade edebilirsiniz, ancak sisteme yarın düşer” diyerek o an iade işlemi yapmadı.

Sürekli aynı sorunla karşılaşmak ve her seferinde kasada sürpriz fiyatlarla karşılaşıp uğraşmak istemiyorum. Bu şubede etiket ve ürün yerleşimi konusunun ciddi şekilde kontrol edilmesini, müşteriyi yanıltmayacak şekilde düzenleme yapılmasını ve bu durumun artık kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.