Tarihi Geçmiş Ürün Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti
27.09.2025 tarihinde Eve’nin Kars şubesinden Ova’da marka jojoba yağı satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra son kullanma tarihine baktım ve 10.06.2...
27.09.2025 tarihinde Eve’nin Kars şubesinden Ova’da marka jojoba yağı satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra son kullanma tarihine baktım ve 10.06.2...

28 Eylül pazar günü www.eveshop.com.tr üzerinden alışveriş yapmak istedim. Sepetimde 4 adet aromer marka yenileyici yüz bakım toniği ve 6 adet your beauty solution marka hyaluronik serum bulunuyordu. Toplam sepet tutarım yaklaşık 1200 TL civarındaydı. Eve Shop’un uygulamasına özel olarak duyurduğu v...
26 Eylül 2025 tarihinde Ankara Beşikkaya Mahallesi'ndeki Eve mağazasından alışveriş yaptım. Etiket fiyatı 120 TL olan Pastel marka allık ve Emilly dudak kalemini kasada sırasıyla 161,5 TL ve daha yüksek bir tutardan ödedim. Fişte iki ürünün de fiyatı etiketten farklıydı. Mağazada toplamda 4-5 ürünün...

Eve Kozmetik Şehremini şubesinden Rocs Black Edition marka bir diş fırçasını 29.08.2025 tarihinde satın aldım. Kasa bölümünde, ürünün indirimsiz fiyatının 717 TL olduğu, %75 indirimle ödemem gereken tutarın yaklaşık 170 TL olacağı söylendi. Bir diş fırçası için bu tutar olağanüstü yüksek görünse de,...

09 Eylül tarihinde Ümraniye şubesinde Lush Lash markalı takma kirpiğin fiyatının 100 TL’den 343 TL’ye yükseldiğini gördüm. Aynı ürünü başka mağazalarda (örneğin Cosmetica mağazasında) 100 TL’ye satın alabildiğim halde, sadece Ümraniye şubesinde bu şekilde yüksek bir fiyatla karşılaştım. Fiyat farkın...

04.09.2025 tarihinde saat 21:52’de Manisa Turgutlu Eve Shop şubesinden W7 marka highlighter satın aldım. Ürünün rengini mağazada tester ile denememe r...
13 Ağustos’ta Eve Shop mobil uygulaması üzerinden satın aldığım Technic marka far paleti kırık şekilde teslim edildi. Sipariş numaram: Eve2025081000301. Ürünün fotoğrafını çektim ve iade işlemi başlatmak istedim, ancak uygulamada iade kodum görünmüyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat uyg...
6 Ağustos 2025 tarihinde eve online mağazasından iki adet deodorant siparişi verdim ve kargo dahil toplam 225 TL’yi kredi kartımla ödedim. Siparişim (Sipariş No: EVE2025080600418) elime ulaştığında kutudan yalnızca Rexona marka deodorant çıktı, Garnier marka deodorant ise eksikti. Ücretin tamamı kre...
Kastamonu Eve mağazası haksız kazanç ve etiket dışı ücretlendirme yapıyor. Standından bir adet Golden Rose oje seçtik, stand etiketinde 74₺ yazıyordu. Kasaya gittiğimizde personel, daha barkodu okutmadan önce, ojeyi tek başına alırsanız pahalı olur dedi. Nasıl yani dedik, bir saniye dedi. Sorumlu ol...
03.07.2025 tarihinde Eve Beşiktaş mağazasından 3 adet Loreal marka boya aldım. Ürün reyonunda 298 TL yazıyordu. İndirimli fiyatı fakat kasaya geldiğimde 499 TL ödedim her biri için. Çalışan arkadaşlara orada 299 TL yazıyor dediğimde kendileri indirimin bittiğini etiketleri değiştirmediklerini söyled...

Eve denen geçersiz firmanın her defasında ürünleri eksik gönderiyor olması çok can sıkıcı bir durum. 2 defadır H&D marka şampuanları ya eksik gönderiyor, ya hiç göndermiyor ama parasını almasını biliyor. Arıyorsun telefonlar ya açılmıyor, Ya da sürekli meşgul geçersiz bir firma. Paketin üzerine eksi...
Aydın merkezde bulunan eve mağazasına 21.06.2025 tarihinde alışveriş yapmak için gittim. Mağaza içerisinde klima çalışmıyordu. Ortam fazlasıyla sıcak, havasız ve bunaltıcıydı. Hem çalışanlar hem de müşteriler bu durumdan oldukça rahatsızdı. Böyle büyük bir markanın müşterilerine bu şekilde kötü bir ...

30.05.2025 tarihinde Adana ili Kozan ilçesinde bulunan Eve mağazasından Loreal Paris marka Perfect Slim by Superliner 24H eyeliner aldım. Evimde kulla...
Büyükada Eve Kozmetik Şubesindeki Personel Davranışı hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 13 Haziran 2025 tarihinde Büyükada’daki Eve Kozmetik şubenizi ziyaretim sırasında, mağazada görevli olan N***** isimli personelin sergilemiş olduğu tutum ve davranış beni son derece rahatsız etmiştir. Mağazaya gi...
Kastamonu Eve mağazasından ürün almak için gittiğimde (14 Mayıs 2025) marka seçimi için yardım almak istedim. İşe yeni başlamış bir bayan çalışan sağ olsun yardımcı olmaya çalıştı. O sırada mağaza müdürü, siyah saçlı orta boylu bir bayan, çalışanı benimle ilgilenirken 'sana görev, ojeleri diz' diyer...
Capacity Eve mağazasından 27 Mayıs tarihinde Loreal marka ruj satın aldım. Reyon etiket fiyatı 275,5 TL idi. Kasada ürünün 314,50 TL olduğunu söylediklerinde, etikette öyle görünmediğini belirttim. "Renklere göre fiyat değişir." dediler. Dedim, etikette "şu renk rujun fiyatıdır" diye yazmıyor. Kasad...
Bugün ArenaPark eve mağazasına giderek DP marka şampuan almak istedim. Kasaya geldiğimde şampuan fiyatını 205 TL olarak belirttiler. Ben de şampuan fiyatlarını kısmen bildiğim için satın almaktan vazgeçtim. Aynı şampuanı başka bir markadan 105 TL'ye satın aldım. Eve mağazası aynı şampuan için bu kad...

Merhabalar, Evde %60 indirimli Anneler Günü kampanyasında ürünün normal fiyatı ve sepette şu fiyata düşeceği belirtiliyor. Ancak sepete eklediğimde indirim uygulanmadan, indirimsiz fiyat yansıtılıyor. Bu nedenle sepette diğer almak istediğim ürünleri de alamıyorum. Madem indirim yapılmayacaksa, nede...

İstanbul Kayaşehir Eve mağazasından L'Oreal marka pudra aldım. Ürünü iade etmeyeceğim için fişi saklamadım. Ürünü aynı gün eve gelip açtığımda ürünün kullanılmış olduğunu gördüm. Mağazaya ürünü değiştirmek için gittiğimde ürünü benim kullandığımı söylediler. Oradan aldığımı bildikleri halde buradan ...

Dün Konya enntepe eve mağazasından çalışanın önerisiyle almış olduğum Loreal marka kapatıcının rengi tenime uymadı. Değiştirmek için mağazaya gittiğimde bunun mümkün olmadığını söylediler. Ürünün testerı yoktu denemeden aldığım için param boşa gitti ya tester konulsaydı ya da değişim yapılsaydı keşk...

Eve markasının müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. Asla telefona bakan ve sorun çözen muhatap bulamadım. Tam 3 gündür ulaşmaya çalışıyorum ama imkansız. Bir saatte bekleseniz temsilci ye falan ulaşılamıyor. Görende zanneder merkez bankasını bunlar işletiyor da sıra size gelmiyor
--- Üç hafta önce, markanızın Meydan AVM şubesinden bir ruj aldım. Birkaç gün önce rujumu açtım ve onun kapısı bir sorun olduğunu fark ettim. Mağazanıza giderek rujun değişimini talep ettim fakat orada bulunan müdür Hanımefendi, adı H***** Hanım, kötü bir tavırla kabul etmedi. Ürün hatalı olduğunu k...
Eve Kozmetik Via Port AVM Gaziosmanpaşa mağazasında, marka ürünlerinden (Neutrogena) krem serum aldım. SKT geçmişti ve mağazada bulunan diğer ürünlerin de SKT'si geçmişti. Ürünleri raftan almadılar. Ayrıca iademi de yapamadılar. Kendi hatalarını biz ödüyoruz, mağazaya gidip geleceğiz.