Bozuk Ürün Ve Saygısız Yaklaşımla Karşılaştım

15 Aralık 2025 01:191.137

12 Aralık 2025 Cuma günü saat 21.46’da Marmara Park Eve Shop mağazasından L’Oréal Paris marka bir kozmetik ürün satın aldım. Ürünü açıp kullanmak istediğimde, renginin ve kıvamının normalden farklı olduğunu, ürünün bozuk olduğunu fark ettim.

Durumu anlatmak için Marmara Park Eve Shop mağazasına geri gittiğimde, personel ve yetkili kişi tarafından 'Ürün bozuk değil, siz rengini beğenmediğiniz için getirdiniz.' şeklinde, ters ve saygısız bir tavırla karşılandım. Hem ürünle ilgili yaşadığım sorun ciddiye alınmadı hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissetmiş oldum.

Bozuk olduğunu düşündüğüm ürün için ödediğim ücretin iadesini ve Marmara Park Eve Shop Marmara Park şubesindeki ilgili personeller hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Kuru Maskara Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Değişim Hakkım Engellendi

Almina

Eve

11 Haziran 2025 11:21926

"Sorunum çabuk çözüldü ilgili kişilere teşekkür ederim 🫶🏻"

Kuru Maskara Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Değişim Hakkım Engellendi

Değişim Talebinde Suçlayıcı Ve Rencide Edici Davranış

Zeynep

Eve

29 Nisan 2025 21:551.331

Eve Shop mağazasında indirimden arkadaşım bana L'Oréal Paris'in allığını aldı ve mağazadaki personele, arkadaşım rengini... beğenmezse değişim yapar mısınız diye sordu. '5 dakikalık uzaklıktaydım, değişim yapılmıyor.' deseydi, ben gidip istediğim rengi alacaktım. Arkadaşım bir rengini almış, daha sonra...

Değişim Talebinde Suçlayıcı Ve Rencide Edici Davranış

Açılmış Ve Kullanılmış Maskara Satışı Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Hatice

Eve

18 Ekim 2025 21:09484

16.10.2025 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum Outlet’te bulunan Eve Mağazacılık’tan L’Loreal Paris Telescopic Mascara satı...n aldım. Ürünü indirimli olarak 465 TL’ye aldım. Ancak eve geldiğimde maskaranın daha önce açılmış ve kullanılmış olduğunu, üzerinde ambalajı bulunmadığını ve etiket yerinin yanlış...

Eve Mağazası Elinde Kalan Ürünü Satmak İçin Yanlış Yönlendiriyor

Büşra

Eve

13 Nisan 2024 16:14667

12 Nisan Cuma günü Maltepe Piazza AVM'de bulunan Eve mağazasından L'Oréal Paris Infallible 24 Hour Concealer'ını satın a...ldım. Ürünün en açık rengini istediğimi iki kez vurguladım ve çalışan siyah uzun saçlı bayan, 327 Cashmere renginin bu serinin en açık rengi olduğunu söyleyerek bana bu ürünü verdi...

Eve Mağazası Elinde Kalan Ürünü Satmak İçin Yanlış Yönlendiriyor

Yanlış Yönlendirme İle Uyumsuz Kapatıcı Mağduriyeti

Rümeysa

Eve

14 Aralık 2025 21:41997

12.12.2025 Cuma günü saat 20:11’de Eve Kozmetik Kırşehir Merkez şubesinden, mağaza çalışanının kesin ve ısrarcı yönlendi...rmesiyle bir kapatıcı satın aldım. Ürünün testerı olmamasına rağmen çalışan, ten rengime uygun olduğu konusunda net bir şekilde yönlendirme yaptı ve buna güvenerek ürünü aldım. Kap...