Teslimatı Geciken Samsung 24.000 BTU Klimanın Acil Şikayeti

Samsung marka 24.000 BTU klima satın aldım, üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Satın alma sırasında net bir teslimat tarihi belirtilmedi, daha sonra ise ürünün depoda kalmadığı söylendi.

Ürünü Edirne Keşan Evdiz mağazasından aldım. Bu süre içinde defalarca mağaza ile görüştüm, her seferinde “bu hafta gelecek” denilerek oyalandım ancak hiçbir söz tutulmadı ve herhangi bir net tarih de verilmedi.

Hem Samsung’un hem de mağazanın bu süreci daha şeffaf ve sorumluluk sahibi şekilde yönetmesini, satın aldığım klimamın bana daha fazla mağduriyet yaşatılmadan acilen teslim edilmesini talep ediyorum.