to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Seti Teslimatı Gecikti, Açıklama Talep Ediliyor
Kumtel üçlü ankastre setimin yer aldığı ve Evdemo Lojistik tarafından taşınan kargomun 14 Eylül tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram 111090943734 olmasına rağmen ürünümün nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi alamıyorum.
Teslimatın daha fazla gecikmeden gerçekleştirilmesini ve ürünümün en kısa sürede adresime ulaştırılmasını, ayrıca yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Ferhat Bey, Yapılan incelemeler neticesinde, ürününüzün üretici/satıcı firma **Kumtel tarafından 11.09.2026 tarihinde tarafımıza teslim edildiği** görülmüştür. Ürününüz **12.09.2026 tarihinde Kayseri Çıkış Dağıtım Merkezimizden sevk edilmiş** ve **14.09.2026 tarihinde Ankara Dağıtım Şubemize ulaşmıştır.** Firmamız **Evdemo Lojistik** olarak lojistik taşımacılık hizmeti sunmaktadır. Lojistik taşımacılık; ürünlerin üretici veya satıcı firmadan teslim alınmasının ardından farklı şehirlerde bulunan transfer merkezleri ve dağıtım acenteleri aracılığıyla sevk edilmesi, ilgili bölgeye ulaştırılması ve son aşamada müşterinin adresine teslim edilmesi süreçlerinin tamamını kapsamaktadır. Bu operasyonel süreçler nedeniyle teslimat sürelerimiz **7-10 iş günü** olarak belirlenmiştir. Yapılan detaylı kontroller sonucunda, ürününüzün tarafımıza teslim edilmesinden itibaren gerçekleştirilen sevk ve transfer işlemlerinde **Evdemo Lojistik kaynaklı herhangi bir gecikme veya aksaklık tespit edilmemiştir.** Ürününüz, mevcut operasyonel planlama doğrultusunda ilgili dağıtım şubemize ulaştırılmış olup süreç planlanan şekilde ilerlemektedir. Bu doğrultuda ürününüzün **en geç 21.09.2026 tarihinde tarafınıza teslim edilmesi planlanmaktadır.** Ayrıca, ürününüzü bugün içerisinde depomuzdan **bizzat teslim almak istemenizle ilgili talebiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir.** Depodan teslim alma işleminizin gerçekleştirilebilmesi adına gerekli konum bilgisinin tarafınıza iletilmesi konusunda ilgili ekiplerimiz tarafından çalışma sağlanmaktadır. Sürecin en kısa sürede tamamlanması adına gerekli takip ve koordinasyon tarafımızca sağlanmaktadır. Geri bildiriminiz ve göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz.
