Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen Ankastre Set Ve Geciken İade İşlemi

profile
24 Nisan 12:45
59

Kumtel marka ankastre setimi BİM aracılığıyla satın aldım ve ürünüm 01.04 tarihinde Evdemo Lojistik’e teslim edildi. 03.04 tarihinden bu yana ürün hâlâ lojistik firmanın elinde tutuluyor ve hiçbir şekilde bana teslim edilmedi. 17.04 tarihinde ürünü iade etmek istediğimi belirttim, ancak bu talebim de yerine getirilmedi ve bugün 24.04 olmasına rağmen hâlâ oyalanıyorum.

Hatay Antakya’daki adrese teslim edilmesi gereken ürünüm için defalarca kez 0850 308 84 91 numaralı telefondan firma ile görüştüm, ancak çözüm üretilmediği gibi bir müşteri temsilcisi telefonumu yüzüme kapattı. Bu tutumdan ve süreç yönetiminden son derece şikayetçiyim.

Kargo takip numaram 103040773194’tür. Ürünüm tarafıma teslim edilmediği ve talep ettiğim iade işlemi de gerçekleştirilmeyip süreç uzatıldığı için, iade sürecimin bir an önce hızlandırılmasını ve ücretimin eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle ilgili firmaya bir daha iş verilmemesini istediğimi de özellikle belirtmek istiyorum.

24 Nisan 13:25 (Şikayetten 39 dakika sonra)
Sevda
Sevda
24 Nisan 13:31

Ürün iade süreci 1 hafta oldu zaten geçecek 3 gün içerisinde iade olması gerekiyor üstüne üstlük ürün bana gelmeden iade süreci başlatıldı çünkü ürünü bana ulaştırmadınız beni mağdur ettiniz ben ocaksız fırınsız kaldım yenisini almam gerekiyor sizin keyfi işlemleriniz ben beklemek zorunda değilim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Ürün İadesi Ve Teslimat Sorunu Yaşadım

profile
07 Ekim 2025 17:04
1.226
1
Şenay sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Ağustos 2023 16:27
399
Benzer Şikayet Yaz