to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün İçinde Teslim Edilecek Ankastre Set Gecikti
31.08.2026 tarihinde Evdemo Lojistik tarafından teslim alınan ankastre setimin, 07.09.2026 tarihinde iki gün içinde teslim edileceğine dair tarafıma bilgi verilmesine rağmen, aynı gün kargo takibinden kontrol ettiğimde ürünün teslim edilemediğini ve tekrar depoya gönderildiğini gördüm. Takip ekranında ne zaman teslim edileceğini öğrenmem için müşteri hizmetlerini aramam gerektiği notu yer almaktaydı.
Bunun üzerine 08.09.2026 tarihinde firmayı aradığımda, ürünü 07.09.2026 tarihinde dağıtıma çıkardıklarını ancak yetiştiremedikleri için tekrar depoya gönderdiklerini, bulunduğum bölgeye haftada bir dağıtıma çıkıldığını ve teslimatın 3-5 iş günü içinde yapılacağını söylediler. Öncesinde “iki gün içinde teslim” bilgisi verilip, daha sonra bu tarihin bu şekilde ötelenmesini anlamakta zorlanıyorum.
Ürünün teslimatıyla ilgili özellikle acil notu bırakmış olmama rağmen, teslimat tarihinin özenle ertelendiğini ve bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum. 129080927989 numaralı gönderime ait ankastre setimin, daha fazla gecikme yaşanmadan acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Hakan Bey, Konuya ilişkin yapılan incelemeler neticesinde, ürününüzün üretici/satıcı firma tarafından **31.08.2026 tarihinde tarafımıza teslim edildiği** görülmüştür. Firmamız **lojistik taşımacılık hizmeti** sunmaktadır. Lojistik taşımacılık; ürünlerin üretici veya satıcı firmadan teslim alınmasının ardından, farklı şehirlerde bulunan transfer merkezleri ve acenteler aracılığıyla sevk edilmesi, ilgili bölgeye ulaştırılması ve son olarak adresinize teslim edilmesi süreçlerinin tamamını kapsamaktadır. Bu operasyonel süreçlerin standart kargo gönderilerinden farklı olması nedeniyle **teslimat sürelerimiz 7-10 iş günü** içerisinde gerçekleştirilmektedir. Yapılan kontrollerde ürününüzün **07.09.2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldığı** tespit edilmiştir. Ancak dağıtım operasyonunun planlanandan daha geç bir saate sarkması nedeniyle teslimatınız aynı gün içerisinde tamamlanamamış ve ürününüz yeniden dağıtıma çıkarılmak üzere **devir statüsünde depomuza alınmıştır.** Bölgenize gerçekleştirilen dağıtımların her gün düzenli olarak yapılmaması nedeniyle ürününüz yeniden dağıtım planlamasına alınacaktır. Bu doğrultuda **en geç 13.09.2026 Pazar gününe kadar teslimatınızın tamamlanması planlanmaktadır.** Sürecin mümkün olan en kısa sürede tamamlanması adına ilgili operasyon ekiplerimiz tarafından gerekli takip ve koordinasyon sağlanacaktır. Yaşanan aksaklık nedeniyle sizlerden özür diler, göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz.
