Saha ve Şube Personelinin Tutum Sorunları
- Saygısız ve agresif yaklaşım: 8 şikayette personelin 'argo kelimeler' kullandığı, sert ve tartışmacı bir üslup sergilediği belirtiliyor.
- Kaba davranışlar: 3 şikayette şube çalışanlarının telefonda küfürlü ifadeler kullandığı ve gergin tutum sergilediği bildiriliyor.



















