Evdemo Lojistik'ten Gardırop Teslimatının Sürekli Gecikmesi

Evdemo Lojistik ile gardırop teslimatım konusunda büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Satıcı ürünü kargoya verdikten sadece 2 gün sonra gönderi Ankara Etimesgut dağıtım merkezine ulaştı, ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen gardırop bir türlü dağıtıma çıkarılmadı ve teslim edilmedi. Çankaya’nın merkezinde oturmama rağmen sanki köy dağıtımıymış gibi davranılıyor.

En başından beri defalarca aciliyetini belirttim, not aldıklarını ve yardımcı olacaklarını söylediler fakat hiçbir somut adım atılmadı. Bugün ise onlar beni arayıp, yoğunluktan dolayı teslimatın 5 iş günü daha uzayacağını söylediler. En geç 5 iş günü içinde teslim edileceği söylenmişti, bugün o süre zaten dolmuşken bir 5 iş günü daha eklenmesi kabul edilebilir bir gerekçe değil. Kayseri’den Ankara’ya 2 günde gelen kargo, Ankara içinde 6 gündür bekletiliyor ve hâlâ dağıtıma çıkarılmıyor.

Daha önce Horoz Lojistik ve diğer lojistik firmalarıyla defalarca ürün alışı yaptım, hiçbirinde böyle bir sorun yaşamadım. Evdemo Lojistik’in bu tutumu, işleyişi ve müşteriyi bu kadar mağdur etmesi hem olumsuz bir durum hem de ciddi bir beceriksizlik örneği olarak karşımda duruyor. Teslimat tarihi sürekli ötelenip gardırobu bir türlü teslim alamadığım için hiçbir planlama yapamıyor ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Gardırobun en kısa sürede, daha fazla oyalamadan ve ek süre talep edilmeden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve yaşattıkları bu mağduriyetle ilgili gerekli iç değerlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.