to read complaints and reviews, or file yours.Evdemo Lojistik Kargonun Yanlış Yönlendirilmesi ve Gecikmeli Teslimatı
Trendyol üzerinden satın aldığım bahçe masa takımım, büyük kargo olduğu için Evdemo lojistik firması ile gönderileceği bilgisi verildi. 15 Mayıs’ta ürünün kargoya verildiğine dair hem Trendyol üzerinden hem de Evdemo tarafından SMS ile takip numarası gönderildi. Takipten kontrol ettiğimde ürünün Ankara’dan Balıkesir’e gönderimde olduğu görünüyordu.
21 Mayıs akşamı saat 21:00 civarında Evdemo lojistik tarafından adres teyidi için arandım ve görüşme sırasında ürünün bayramdan sonra teslim edileceği söylendi. Ürünün şu an nerede olduğunu sorduğumda ise Kayseri’de olduğu, Ankara’dan Kayseri’ye götürüldüğü ve oradan Balıkesir’e geleceği bilgisini aldım. Teslimat adresim Balıkesir Gönen olmasına rağmen ürünün bu şekilde dolaştırılması ve hâlâ teslim edilmemiş olması beni mağdur etti.
Belirtmiş olduğum 115050818883 numarası Evdemo lojistik firmasına ait sipariş/takip numarasıdır. Ürünün daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede Balıkesir Gönen’deki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
İlgi ve alakaları için teşekkür ederim. 2 gün içinde teslimatı gerçekleştirdiler.
İlgi ve alakanız için teşekkürler
Merhaba Alper Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumlu deneyimi bizimle paylaşmış olmanızdan dolayı teşekkür ederiz. Hizmetimizden memnun kalmış olmanız ve değerli geri bildiriminizi tarafımıza iletmeniz bizler için büyük önem taşımaktadır. Müşterilerimize en iyi hizmeti sunabilmek adına tüm ekiplerimizle birlikte çalışmalarımızı sürdürmekteyiz. Bu süreçte memnuniyetinizin karşılığını görmek, ekiplerimiz için de önemli bir motivasyon kaynağı olmaktadır. Nazik değerlendirmeniz ve güzel geri bildiriminiz için tekrar teşekkür eder, bizleri tercih ettiğiniz için memnuniyet duyduğumuzu belirtmek isteriz. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
