to read complaints and reviews, or file yours.Evdemo Lojistik'ten Teslimat Tarihi Belirsiz Kargo Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Evdemo Lojistik ile gönderilen kargom Ankara Kahramankazan’a teslim edilmesi gerekirken yaklaşık 1 hafta önce teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat tarihi her kontrol ettiğimde sürekli ileri tarihe erteleniyor, net bir bilgi göremiyorum.
Sipariş vereli toplamda 21 gün oldu ve belirtilen termin süresi çoktan geçti. Elimdeki takip bilgisi 119020724220 numaralı gönderiye ait. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece 5 gün içinde geleceğini söylediler, ancak oldukça ilgisizlerdi ve kargonun sadece Pursaklar’da olduğunu bildiklerini, ne zaman teslim edileceğinin belli olmadığını ifade ettiler.
Ürünün bu kadar gecikmesine ve net bir teslimat tarihi verilememesine rağmen hâlâ bekliyorum. Ürünümün daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba İsa Bey, Teslimatınıza ilişkin yapılan incelemeler neticesinde herhangi bir gecikme yaşanmadığı, sürecin olağan operasyon akışı içerisinde ilerlediği tespit edilmiştir. Yasal teslimat süremiz 7–10 iş günü olup bu süre takvim günü olarak değerlendirildiğinde ortalama 14 güne karşılık gelmektedir. Ürününüz, üretici/satıcı firma tarafından 19.02.2026 tarihinde tarafımıza teslim edilmiştir. Firmamızın lojistik taşımacılık hizmeti sunması nedeniyle, standart kargo gönderilerinden farklı olarak büyük hacimli/desili ürünlerin planlı sevkiyat organizasyonu, aktarma süreçleri ve bölgesel dağıtım planlamaları doğrultusunda operasyon yürütülmektedir. Bu nedenle teslimat süreçlerimiz standart kargo firmalarına kıyasla farklılık gösterebilmektedir. Bununla birlikte, sürecin hızlandırılması adına Ankara Şubesi ile koordinasyon sağlanmış olup aciliyet durumunuz ilgili birimlere iletilmiştir. Teslimatınızın en kısa sürede tamamlanması için gerekli çalışmalar titizlikle sürdürülmektedir. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.
Merhaba İsa Bey, Ankara şubemizle yapılan koordinasyon neticesinde teslimatınıza ilişkin aciliyet bilgisi ilgili birimlere iletilmiş olup, süreciniz önceliklendirilerek teslimatınız başarıyla gerçekleştirilmiştir. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayış ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, ürününüzü iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla.
