to read complaints and reviews, or file yours.Düzenli Ödeme Yapmama Rağmen Limit Artışım Reddediliyor
Eva AVM online üzerinden tarafıma tanımlanan limitte yaklaşık 1 yıldır düzenli ve zamanından önce ödeme yapmama rağmen artış konusunda sorun yaşıyorum. Hesabı yalnızca altın alışverişi için kullanıyorum, hiçbir gecikmem olmamasına rağmen limit artışım yapay zeka üzerinden sürekli çok düşük oranlarda onaylanıyor.
Defalarca limit artış talebinde bulundum, ayrıca sistem üzerinden ve müşteri hizmetleriyle görüşmelerimde durumu anlattım ancak her seferinde benzer, standart cevaplar dışında hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Düzenli ödeme yapan, hesabını sorunsuz kullanan bir müşteri olarak bu yaklaşımı adil bulmuyorum.
Mevcut limitime ek 50.000 TL limit tanımlanmasını ve ödeme performansım dikkate alınarak limit değerlendirmemin tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Sayın Armanç T., Öncelikle Eva AVM’yi tercih ettiğiniz ve düzenli ödeme performansınız için teşekkür ederiz. Hesabınıza ilişkin son limit değerlendirme incelemenizin Eylül ayında gerçekleştirildiğini ve bu tarihte tanımlanan limitin 1 yıllık kullanım süresi kapsamında olduğunu bilgilerinize sunarız. Bu süre içerisinde limit artışları, sistemimizde yer alan yapay zeka destekli değerlendirme modeli aracılığıyla, müşteri kullanım ve ödeme performansına bağlı olarak belirli periyotlarda ve sınırlı oranlarda otomatik olarak yapılabilmektedir. Tarafınızdan iletilen talep doğrultusunda, yardımcı olabilmek adına “Yeniden Limit Başvurusu” yapılabilmesi için ilgili başvuru linkiniz tarafınıza aktif hale getirilmiştir. Bu link üzerinden yeni bir limit başvurusu oluşturmanız halinde, talebiniz kredi uzmanlarımız tarafından manuel olarak değerlendirilecek ve değerlendirme süreci tamamlandığında kredi uzmanımız sizinle telefon aracılığıyla iletişime geçerek bilgilendirme sağlayacaktır. Başvurunuzun sonucunun, ödeme performansınız ve mevcut değerlendirme kriterleri dikkate alınarak en kısa sürede sonuçlandırılacağını belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, her türlü soru ve talebinizde bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatırız. Saygılarımızla, Eva AVM Müşteri Hizmetleri
