to read complaints and reviews, or file yours. 
Avis uygulaması üzerinden 23 Ocak 2026 tarihinde saat 14:55’te, 24 Ocak 2026 09:00 ile 25 Ocak 2026 21:00 tarihleri arasını kapsayan bir araç kiralama işlemi yaptım ve ücreti online olarak ödedim. Ardından tarafıma gelen maildeki “rezervasyonu görüntüle” bağlantısına tıkladığımda teslimat saatini 15:00 olarak gördüm. Bunun üzerine hemen arayarak bir yanlışlık olduğunu ilettim, beni arayacaklarını söyleyip telefonu kapattılar.
Sonrasında yaklaşık 60 dakika boyunca defalarca farklı yerlere yönlendirildim ve en sonunda rezervasyonun teslimat saatini güncelleyemediklerini, sistemden değişiklik yapamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine ben de iptal edilmesini talep ettim, tekrar başka bir yere yönlendirdiler ve ekrandan iptal işlemini gerçekleştirdik. Ancak iptal sonrası 1 günlük ücret tarafımdan kesildi.
Havalimanı lokasyonundan yaptığım ve rezervasyon numarası 04424756TR0 olan bu işlemde, tamamen kendi sistemlerindeki hata nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Teslimat saatindeki hatanın sorumluluğu bana yüklenerek 1 günlük ücretin benden tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Kesilen 1 günlük tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
23.08.2025 tarihinde Antalya Havalimanı Avis ofisinden Renault Clio at model aracı saat 20.00’de teslim aldım. Sözleşmeye göre aracı 24.08.2025 tarihinde saat 20.00’de teslim etmem gerekiyordu, ancak aracı yaklaşık 21.15 civarında teslim ettim. Yalnızca 2 saatlik bir gecikme olmasına rağmen, tarafım...
22/11 tarihinde Avis İzmir Adnan Menderes Havalimanı şubesinden BMW 3 Serisi bir araç kiraladım. Ellerindeki aracın s60 olduğunu söylediler istemediğim halde mecbur kaldım online ödeme yaptığım için Araç çıkış saatim sistemde 08.00 civarı, dönüşüm ise 09.00 olarak gözüküyormuş. Aracı yaklaşık 1 saat...
09.13.2025 tarihinde Avis Taksim şubesinden araç kiralamak istedim. Aracı kullanırken kredi kartımda yaşanan bir sorun nedeniyle kart değişikliği başvurusu yapmam gerekiyordu. Ancak benim talebim dışında rezervasyonum iptal edildi ve aracı kullanamadım. Bu süreçte Avis müşteri hizmetleriyle iletişi...
13 Eylül 2025 tarihinde Ağrı Avis ofisinden araç kiralamak için Avis’in internet sitesi üzerinden 12 Eylül 2025’te 24.400 TL ödeyerek rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 4298-1831-TR-4). Aracı almaya gittiğimde, ofis yetkilisi ödemenin sistemlerinde görünmediğini belirtti. Bunun üzerine müşteri hizm...
15 Ağustos 2025 tarihinde saat 18:00’de İzmit Avis şubesinden günlük araç kiralama rezervasyonu yaptım. Rezervasyonum 40246152TR2 numarasıyla onaylandı, kredi puanım uygun bulundu ve kredi kartımdan ödeme alındı. Ancak şubeye aracı teslim almaya gittiğimde, sistemin onay vermediği gerekçesiyle aracı...
