to read complaints and reviews, or file yours.Europcar Yolda Kalan Kiralık Araç İçin Saatlerce Yardım Bekledik, Mağduriyetimiz Giderilmedi
28/07/2025 tarihinde Europcar Yenibosna şubesinden Fiat Egea Cross marka aracı tam kapsamlı sigorta ile kiraladık ve toplamda 45.000 TL ödeme yaptık. Bugün Nevşehir’e doğru yola çıktığımızda, Kocaeli istikametinde lastiğimiz patladı. Yardım talebinde bulunduk fakat yaklaşık 4 saat boyunca yolda bekletildik. Sonunda çekici gelip aracı tamirciye götürdü ve lastik değişimi yapıldı.
Ancak tekrar yola çıktığımızda kısa süre sonra diğer lastikte de sorun yaşadık; lastik basıncı 12’ye kadar düştü ve basıncı yükseltmemize rağmen 1-2 km sonra tekrar düştü. Şu anda Ankara Gölbaşı’nda yolda kaldık ve bir gündür mağdur durumdayız. Gece olmasına rağmen tekrar yardım talep ettik fakat kimse gelmedi ve yardım talebimiz iptal edildi.
Europcar’dan aracın değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçte daha fazla mağdur olmamak için acil çözüm sunulmasını bekliyorum.
Gelişme
Hiçbir seyyolda kaldık
Sayın Hilal G., Europcar Türkiye ile iletişim kurduğunuz ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Başvurunuzu ilgili birimimize ilettik ve konuyla ilgili gerekli incelemeleri başlattık. En kısa sürede size dönüş yaparak, bilgilendireceğiz. Şikayetleriniz, önerileriniz ve değerli yorumlarınız için bize [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz. Europcar'ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Sizi daima aramızda görmekten ve size en iyi hizmeti sunmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Europcar Türkiye Müşteri Hizmetleri
