to read complaints and reviews, or file yours.Kiraladığım Aracın Patlayan Lastiği Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
17.05.2025 tarihinde Goldcar Sabiha Gökçen şubesinden kiraladığım aracın lastiği, Ankara girişine yakın bir noktada patladı. Lastiğin telleri dışarı çıkmış ve ortasından yarılmıştı. Lastiğin fotoğraflarını da ekliyorum. Şirketin bu kadar sorumsuz olmasına şaşırdım. Otobanda patlasaydı ve kaza yapsaydık, bunun hesabını kim verecekti? Lastiklere bakım yapılmamış. Sabiha Gökçen şubesiyle iletişime geçtiğimde, Ankara Havalimanı'na gidip ikame araç alabileceğim söylendi. Ancak 55 km mesafede yolda kaldım ve ulaşım imkanım yoktu. Lastikçi çağırmalarını talep ettim, yardımcı olamayacaklarını; kendi imkanlarımızla ikinci el bir lastik taktırıp faturasını iletmemizi söylediler. Dediklerini yaptık, üzerinden bir ay geçti fakat lastik parasını hala alamadık. Mega Relax kasko yaptırmamıza rağmen mağdur edildik. Sabiha Gökçen şubesini aradığımda müşteri hizmetlerini aramamı, müşteri hizmetlerini aradığımda ise şubenin onay vermesi gerektiğini söylüyorlar. Defalarca mail atmama rağmen cevap alamıyorum. Verdiklerinde ise sadece muhasebeye iletildiği söyleniyor. Kimsenin ilgilendiği yok. Bu nedenle Goldcar ile işim bitmiştir.
Sayın Soner H. GOLDCAR Türkiye ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Öneri, şikayet ve talepleriniz için bize direkt olarak ulaşabilirsiniz. GOLDCAR’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla, GOLDCAR Müşteri Hizmetleri
