to read complaints and reviews, or file yours. 
22.11.2025 tarihinde Kayseri Havalimanı Europcar ofisinden 58 *** 851 plakalı Fiat Egea Cross Traction+ model aracı 2 günlük olarak kiraladım. Araç kiralama bedeli olarak full kaskolu olacak şekilde 4.260 TL ödedim, 4.000 TL de kredi kartımdan depozito çekildi. Ancak üzerinden 25 günden fazla süre geçmesine rağmen bu depozito tutarı hâlâ kredi kartıma iade edilmedi.
İşleme ait kredi kartı fişindeki bilgilerim şu şekildedir: Onay kodu 679068, referans numarası 532635060474, iş yeri numarası ise 000003800108273’tür. Depozito iadesinin gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte Europcar’a ulaşmak için defalarca deneme yapmama rağmen herhangi bir müşteri hizmeti numarasına erişemedim. Kayseri Havalimanı’ndan araç teslimi sırasında tarafıma verilen kartvizitte de telefon numarası bulunmadığını sonradan fark ettim, bu yüzden ofise de ulaşamıyorum.
Europcar’dan, Akbank kredi kartımdan çekilen 4.000 TL tutarındaki depozitomun ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Aksi Durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne Başvuracağım.
13.09.2025 tarihinde Europcar Mersin şubesinden Toyota Corolla marka aracı kiraladım ve 18.09.2025 tarihinde aracı sorunsuz bir şekilde teslim ettim. ...
22 Kasım günü saat 09.00’da Kayseri Havalimanı Europcar şubesinden 105a11 sözleşme numarasıyla Fiat Egea Cross 1.6 MJet araç kiraladım. Aracı teslim aldığımda yakıt ibresi benzin ışığı yanmış haldeydi. Aracı teslim etmeye yakın tekrar yakıt aldım, toplamda 600 TL tutarında ve ayrı ayrı fişlerle yakı...
23.08.2025 tarihinde Europcar üzerinden İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Renault Clio ve benzeri bir araç kiralamak için 16cfee511ceb referans numarasıyla rezervasyon yaptım ve kredi kartımdan 2.180 TL ödeme çekildi. Aracı teslim almaya gittiğimde, Findeks puanımın düşük olduğu gerekçesiyle ara...
29 Ağustos'ta Kayseri Erkilet Havalimanı Europcar şubesinden 2 günlük Dacia Duster kiraladım. Aracın lastiği patladı ve bayiyi aradığımda, lastik değişimini kendim halletmem gerektiği belirtildi. Lastik değişimini yaptırıp 2400₺ tutarında fatura kestirdim ve ödemeyi ben yaptım. Bunun üzerine sanki ...
29.08.2025 – 31.08.2025 tarihleri arasında Qcar firmasından Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Fiat Egea marka araç kiraladım. Aracı teslim aldığımda yakıt lambası yanıyordu ve bu şekilde kullanmak zorunda kaldım. Kiralama sonunda ise aracı yarım depo yakıt ile iade ettim. Ayrıca, tarafıma belirtilen ...
