to read complaints and reviews, or file yours.Depozito İadesi Sürekli Geciktiriliyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
29.08.2025 – 31.08.2025 tarihleri arasında Qcar firmasından Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Fiat Egea marka araç kiraladım. Aracı teslim aldığımda yakıt lambası yanıyordu ve bu şekilde kullanmak zorunda kaldım. Kiralama sonunda ise aracı yarım depo yakıt ile iade ettim.
Ayrıca, tarafıma belirtilen 05.09.2025 tarihine ve “3 iş günü içerisinde iade” sözüne rağmen, 2.500 TL tutarındaki kredi kartı ile ödemiş olduğum depozito bedelim halen iade edilmemiştir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, süreç sürekli uzatıldı ve verilen yeni süreler de tutulmadı. Aracı teslim ederken herhangi bir hasar ya da ek ücret talebiyle karşılaşmadım.
İlk defa böyle bir sorun yaşamış bulunuyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, depozito bedelimin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, QCar Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Depozito iadelerimiz 10 iş günü içinde gerçekleşmektedir. İlgili aracımız 31.08.2025 tarihinde iade etmiş olup depozito tutarı 8.09.2025 tarihinde gerçekleşmiştir. Saygılarımızla, QCar Müşteri İlişkileri Destek Birimi
İadem gerçekleşti fakat, 10 iş günü bildirilmedi. 3 iş günü diye anlaşmanızda yer almaktadır.
