to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Kasım günü saat 09.00’da Kayseri Havalimanı Europcar şubesinden 105a11 sözleşme numarasıyla Fiat Egea Cross 1.6 MJet araç kiraladım. Aracı teslim aldığımda yakıt ibresi benzin ışığı yanmış haldeydi. Aracı teslim etmeye yakın tekrar yakıt aldım, toplamda 600 TL tutarında ve ayrı ayrı fişlerle yakıt almama rağmen yakıt göstergesi hiç yükselmedi ve uyarı ışığı da sönmedi. Tüm yakıt fişlerini aracı teslim ederken personele bıraktım.
Teslim sırasında, ibrede yakıt görünmezse benden kesinti yapılacağını söylediler. Uçağımı kaçırma riski olduğu için tekrar benzinliğe dönüp yakıt almak istemedim, bu sebeple aracı bu şekilde bırakmak zorunda kaldım. Daha sonra hesabımdan yakıt gerekçesiyle 800 TL kesildiğini öğrendim. Oysa yakıt fişlerini personele ibraz ettim ve buna rağmen “abi vallahi benden keserler” şeklinde bir cevap aldım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kapalı olduğu için kimseye ulaşamadım ve itirazımı o anda iletemedim. Europcar’dan ilk kez araç kiralamıştım ve yaşadığım bu haksız uygulama nedeniyle bir daha tercih etmeyeceğimi üzülerek belirtmek isterim.
Kesilen 800 TL tutarındaki ücretin, ibraz ettiğim yakıt fişleri de dikkate alınarak tarafıma iadesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili olarak firma tarafından yazılı veya sözlü bir özür bekliyorum.
Europcar Sabiha Gökçen ofisinden araç kiraladım. Tüm firmalarda araç benzini boş veya dolu verilir ve aynı şekilde istenir. Bu firma bana aracı boş verdiği halde, üç çizgi eksik getirdiniz bahanesiyle kartımdan benden habersiz 800 TL kesinti yapmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 180 km gittiğimi ...
Europcar Kayseri Havalimanı şubesinden araç rezervasyonu yaptım ve ücretin tamamını internet üzerinden peşin olarak ödedim. SAW aktarmalı uçuş ile Kayseri’ye indikten sonra firmanın ofisine gittim. Görevli bir süre boyunca yoktu; nihayet geldiğinde ise pasaportumda giriş damgası olmadığı gerekçesiyl...
Europcar Gaziantep Havalimanı Şubesi beni mağdur etti. 30 Kasım tarihinde saat 15.00’te alıp gece 03.30’da bırakacak şekilde kendilerinden bir Clio araç kiraladım. Aracı sorunsuz ve temiz diye bana verdiler. Kahramanmaraş’ta yakın arkadaşımın düğününe katılmak üzere 3/8 dolulukta benzinle yola çıktı...
Europcar İzmir Adnan Menderes İç Hatlar şubesinden Fiat Egea marka araç kiraladım. Aracın AdBlue’su bitti ve acenteye ulaşamadım. Genel müşteri hizmet...
