Kasko Pert Ödemesi Eksik Ve Yedek Araç Mağduriyeti Yaşıyorum

28.10.2025 tarihinde İzmir/Bergama’da evimin önünde park halindeyken sel sularına kapılan aracım pert oldu. Kasko poliçemde aracımın bedeli 870 bin TL olarak belirtilmesine rağmen, Eureko Sigorta tarafından pert bedeli olarak sadece 720 bin TL ödenmesine karar verildi. Üstelik bu miktarın da yalnızca yarısı tarafıma ulaştı, kalan 150 bin TL’lik ödeme ise halen yapılmadı.

15 yıldır Eureko Sigorta müşterisi olmama rağmen, ilk hasar dosyamda ciddi şekilde mağdur edildim. Dosya sürecinin gereksiz yere uzaması nedeniyle, poliçemde 21 gün yedek araç hakkım olmasına rağmen, aracımın pert olduğu gerekçesiyle uzun süre yedek araç verilmedi. Sosyal medyada paylaşım yaptıktan sonra ise sadece 7 günlüğüne, pert olan SUV aracıma kıyasla çok daha küçük ve yetersiz bir araç tahsis edildi.

Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Eksik kalan 150 bin TL ödemenin tarafıma ödenmesini ve poliçemde belirtildiği gibi en az 14 gün süreyle, aracımın segmentine uygun SUV bir yedek aracın tahsis edilmesini talep ediyorum.