Eureko Sigorta’nın Onaysız Kaza Tamiri Ve Araç Teslim Gecikmesi

Eureko Sigorta kasko poliçem kapsamında 30 Mart’ta yaşadığım kaza sonrası aracım servise teslim edildi. Servis tüm onarım işlemlerini 23 Nisan’da tamamladığını bildirmesine rağmen, Eureko Sigorta mail onayını hâlâ vermediği için günlerdir aracımı teslim alamıyor ve ciddi şekilde mağdur ediliyorum.

Bu süreçte ikame araç da düzensiz ve yetersiz şekilde sağlandı, verilen hizmetten hiçbir şekilde memnun kalmadık. Hasar dosya numaram 26616462’dir. Gerek ben gerek ailem, Eureko Sigorta’yı ve servisi defalarca aramamıza rağmen her seferinde sadece “8 iş günü inceleme süreci var” denilerek oyalandık. Aynı cümleler tekrarlandı, net bir çözüm sunulmadı ve yasal olarak böyle bir sürenin olmadığını söylememize rağmen hiçbir somut adım atılmadı.

Aracımın onarımı tamamlandığı halde hâlâ onay verilmeyerek teslimatın bekletilmesini kabul etmiyorum. Aracımın derhal teslim edilmesini ve bu gereksiz gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Eureko Sigorta ile çalışmam artık kesinlikle mümkün değildir.