to read complaints and reviews, or file yours. 
Eureko Sigorta’da tamamlayıcı kasko poliçem bulunuyor. Poliçemde açıkça 14 günlük ikame araç hakkım yer almasına rağmen, aracım servise girdiğinde tarafıma yalnızca 5 günlük ikame araç verildi. Servis, aracımın yaklaşık 14 gün içerisinde çıkacağını belirtmesine rağmen bu süreye uygun şekilde ikame araç tahsisi yapılmadı.
İkame süresinin poliçemde yazan 14 güne uzatılması için talep oluşturduk ancak Eureko Sigorta müşteri hizmetleri ve ikame birimi talebimizi reddetti ve “yardımcı olamıyoruz” denilerek süreç kapatıldı. Bu süreçte muhatap bulamıyor olmam, poliçede yer alan hakkımın fiilen kullandırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Poliçe kapsamında hak ettiğim 14 günlük ikame aracın derhal sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
11.12.2024 – 11.12.2025 tarihleri arasında geçerli olan Eureko Sigorta’ya ait Markalı Kasko poliçem kapsamında (Poliçe No: 123223937 – Dosya No: 25555648), 21 Temmuz 2025 tarihinde geçirdiğim tek taraflı trafik kazası sonrasında aracım servise çekilmiş ve tamir süreci başlatılmıştır. Poliçemde açık...
30 Eylül 2025 tarihinde 2015 model Opel Mokka aracımla kaza yaptım ve Eureko Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında destek almak istedim. Ancak, bana önceden hiçbir şekilde bilgi verilmeden poliçemin sadece Eureko anlaşmalı servislerde geçerli olduğu belirtildi. Hasar sonrası toplam hasarın %25’lik kı...
10 Haziran’dan beri kasko poliçem kapsamında aracım Doğuş Oto Kartal Yetkili Servis’te bulunuyor. Aracım servise çekiciyle götürüldü ancak çekici hizmeti çok geç sağlandı. Bunun üzerine, aracım serviste olmasına rağmen 3 gündür ikame araç tahsisiyle ilgili herhangi bir gelişme olmadı. Bu süreçte E...
24 Kasım tarihinde aracımı İstanbul Yenibosna’daki Cupra yetkili servisi Altur’a teslim ettim. Servisin verdiği bilgiye göre onarım süresi yaklaşık 2 hafta sürecekti. Kasko poliçemde yılda iki kez 15’er günlük ikame araç hakkım bulunmasına rağmen Eureko Sigorta bu hakkımı tam olarak kullandırmadı. ...
2024 Ekim ayında Skoda Kodiaq 2024 model aracım için Eureko Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırdım. Poliçemi düzenlerken özellikle ikame araç konusunda hassas davrandım ve yılda 2 kez 15’er gün marka-marka ikame araç hakkı için ek bedel ödeyerek bu teminatı poliçeme eklettim. 17-23 Ekim 2024 tarihler...
Yorumlar