Eureko Sigorta 14 Günlük İkame Araç Hakkını Vermedi Ve Talebimi Reddetti

Eureko Sigorta’da tamamlayıcı kasko poliçem bulunuyor. Poliçemde açıkça 14 günlük ikame araç hakkım yer almasına rağmen, aracım servise girdiğinde tarafıma yalnızca 5 günlük ikame araç verildi. Servis, aracımın yaklaşık 14 gün içerisinde çıkacağını belirtmesine rağmen bu süreye uygun şekilde ikame araç tahsisi yapılmadı.

İkame süresinin poliçemde yazan 14 güne uzatılması için talep oluşturduk ancak Eureko Sigorta müşteri hizmetleri ve ikame birimi talebimizi reddetti ve “yardımcı olamıyoruz” denilerek süreç kapatıldı. Bu süreçte muhatap bulamıyor olmam, poliçede yer alan hakkımın fiilen kullandırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Poliçe kapsamında hak ettiğim 14 günlük ikame aracın derhal sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.