to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2024’te Doğuş’tan aldığım Volkswagen T-Cross aracım için VDF üzerinden Eureko Sigorta’dan yetkili servis kaskosu yaptırdım. Kasko poliçe numaram: 122689662. Mini onarım kapsamında sol ön kapıdaki ufak bir göçük için 15 Ekim 2025’te Eureko’nun sitesinde belirtilen ALC servisine başvurdum, ancak orada bu işlemi yapmadıklarını söylediler. Ardından Eureko Sigorta müşteri hizmetlerini aradım ve Avek Ümraniye’ye yönlendirildim. Oraya gittiğimde de mini onarım hizmeti olmadığını belirttiler.
Avek Ümraniye’deki VDF yetkilisi, Eureko’dan birini arayarak RS Servis’e gitmem gerektiğini söyledi. Ancak gitmeden önce tekrar Eureko Sigorta’yı aradığımda, yetkili serviste işlem yaptırmam gerektiği, hangi servisin bu hizmeti verdiğini ise benim tek tek arayarak bulmam gerektiği ifade edildi. Görüşme sırasında hiçbir hakaret içermemesine rağmen (kayıtlar mevcuttur), ismimle hitap edilip telefon yüzüme kapatıldı.
İlk defa Eureko Sigorta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bu süreçte hem hizmet alamadım hem de müşteri temsilcisinin tutumundan dolayı mağdur oldum. Poliçem çerçevesinde mini onarım yaptırabileceğim servislerin teyitli bilgisinin tarafıma sunulmasını ve telefonu yüzüme kapatan müşteri temsilcisi hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Eureko Sigorta’dan Aralık ayında satın aldığım kasko poliçesi kapsamında, 1 yıl geçerli olmak üzere 6 adet ücretsiz araç yıkama hakkımın olduğu belirtildi. Ancak, poliçemin başlangıcından bu yana araç yıkama için gerekli olan kodlar tarafıma iletilmedi ve bu haktan hiç faydalanamadım. 6 Ağustos 202...
Garanti Bankası’ndan kredi kullandığım için Eureko Sigorta tarafından hem trafik sigortası hem de kasko poliçesi zorunlu olarak yaptırıldı. Aracım Togg olduğu için süreçlerin daha hassas ilerlemesi gerekirken, 8 Temmuz 2025 tarihinde yaşadığım çift taraflı motosiklet kazası sonrası büyük mağduriyet ...
16 Temmuz 2025 tarihinden bu yana Eureko Sigorta ile yaptırdığım kasko ve trafik sigortası kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Aracım (Togg T10X) ile ilgili hasar sürecinde, Eureko Sigorta’nın yönlendirdiği anlaşmalı servise başvurdum. Ancak, aracım servise girdikten 4 gün sonra, g...
2024 Ekim ayında Skoda Kodiaq 2024 model aracım için Eureko Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırdım. Poliçemi düzenlerken özellikle ikame araç konusunda hassas davrandım ve yılda 2 kez 15’er gün marka-marka ikame araç hakkı için ek bedel ödeyerek bu teminatı poliçeme eklettim. 17-23 Ekim 2024 tarihler...
Volkswagen Taigo 2024 model aracım için Eureko Sigorta’dan kasko poliçesi (poliçe no: 122529939) yaptırdım. Poliçemde 2X15 gün ikame araç hakkım bulunmasına rağmen, aracımı 17.09.2026 tarihinde Volkswagen Eskihisar Pursaklar Ankara yetkili servisine bıraktım ve tahmini teslim tarihi 05.10.2026 olara...
Yorumlar