Ücret İadesi İçin Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

Etstur üzerinden aldığım otel ve uçak rezervasyonunda, uçak biletinin iptalini gerçekleştirdim. 444 03 87 numarasından beni arayarak iptal işleminin tamamlandığını ve en yakın zamanda tutarın tarafıma yatırılacağını belirttiler. Herhangi bir sorum olursa bu numaradan ulaşabileceğimi söyleyen B****** isimli temsilciye ise asla ulaşamıyorum. Her aradığımda 'aktarıyorsunuz' deniliyor, 10 dakika bekliyorum fakat kimseye aktarılmıyorum. Acil olarak ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Ayrıca tarafıma gelen bir tutar da bulunmuyor.