to read complaints and reviews, or file yours.
10 yıldır Türk Telekom internet kullanıcısıyım. Şimdiye kadar hiçbir zaman kaliteli ve hızlı hizmet alamadım. İnternet h...ızı çok yavaştı sadece taahhüt döneminde akıllarına geldiğim Türk Telekom beni her aradığında ya paket yükselteceğiz ve megabit artırma yalanıyla sürekli müşterisi kalmamı sağladı.
"Şikayete bağlı olarak ETS Tur'dan yetkili arkadaş T** bey tarafıma ulaştı. Sorunun sebepleri ve banka ödemesi ile müşteri iade süreci hakkında bilgi verdi. Tekrar yaptırdığım rezervasyonda herhangi bir problem çıkmamasını temenni ederek olumsuz bir durumun oluşması durumunda kendisi ve ekip arkadaşlarının anında yardımcı olacağını söyledi. Geri bildirim yaparak süreç iyileştirmesi modelini uygulayan firmaya ve ilgili arkadaşa teşekkürler."
Etstur üzerinden otel+uçak+transfer (iade sigortalı) ücretini ödeyerek yaptırdığım rezervasyonun ikizini aynı anda müşte...ri hizmetleriyle telefonda yaptırmak istedim. Aynı koşul ve şartta yapılacağı noktasında mutabık kaldığımız pakette 2. Kişi için henüz birkaç dakika olmasına rağmen uçak fiyatının