to read complaints and reviews, or file yours. 
ETS Tur üzerinden İstanbul Büyükada’da Aşıklar by Şükrü Otel’e 14–15 Şubat tarihleri için bir gece konaklama rezervasyonu yaptım ve kredi kartımla 7.077,50 TL ödemeyi gerçekleştirdim. Rezervasyonum onaylandıktan bir gün sonra ETS tarafından arandım ve rezervasyon yaptığım odanın dolu olduğu, bunun yerine bin TL daha düşük fiyata başka bir oda ayarlayabilecekleri söylendi.
Bugün ETS’den arayan Ö*** F**** isimli çalışan, konuşma esnasında son derece saygısız ve laubali bir tavırla akıl verir şekilde konuştu. Odayı sadece uyumak için kullanacaksam değiştirmenin daha mantıklı olduğunu söyledi ve otel sahibinin bir şişe şarap hediye edeceğini belirtti. Hem rezervasyonumun keyfi şekilde değiştirilmek istenmesi hem de bu üslup ve yaklaşım beni ciddi anlamda mağdur etti ve rahatsız etti.
Yaşadığım bu mağduriyet ve saygısız iletişim nedeniyle, ETS Tur üzerinden yaptığım rezervasyonun iptal edilmesini ve 7.077,50 TL tutarındaki ödemenin tamamının bugün itibarıyla tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını istiyorum.
ETS Tur'dan saatler süren müşteri temsilcisi ile yapılan araştırmadan sonra satın alınmak istenen hizmetin işlem sırasında mevcut odalardan birinin satılması sonrası daha üst bir oda verebilecekleri iletilerek fiyat artışına gidilmiştir. Tarafımca fiyat artışı her ne kadar etik olmasa da ilave fark ...
ETS Tur üzerinden Bn Mersin Otel için 30.12–31.12 tarihleri arasına rezervasyon yaptırdım ve bu rezervasyon için 14.850 TL ödeme gerçekleştirdim. Bugün mücbir sebeplerden dolayı seyahate gidemeyeceğimi fark ederek müşteri hizmetlerini arayıp rezervasyonumu iptal etmek istediğimi belirttim. Görüşmed...
ETS Tur sitesinden Didim Maxeria otelde Deluxe odaya 15:00 saatlerinde rezervasyon yaptırdım. Akşam arandım, otelde Deluxe oda kalmadığını, rezervasyonumu iptal edeceklerini söylediler. Nasıl satışa açık dediğimde, yanlışlık olmuş, dilerseniz başka oda alabilirsiniz dediler. İlk rezervasyonu yaptırd...
02.02.2026 tarihinde ETS Tur’u arayarak belirli bir otel için rezervasyon yaptırmak istedim. Görüşmede rezervasyon için onay verildi, “size dönüş yapacağız” denilerek beklemem istendi ancak o gün içinde hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ertesi gün ben tekrar aradığımda ise aynı otelin fiyatının ...
27–28 Aralık tarihinde ETS Tur üzerinden Ürgüp Evi Cave Hotel’de balayı odası için 2 yetişkin konaklama rezervasyonu yapmak üzereyken, sistemde 3.597 TL olarak görünen fiyatla işleme başladım. Ödeme aşamasında kart bilgilerimi girdiğim sırada bazı detayları sormak için otele ulaştım. Otel yetkilisi ...
Yorumlar