Omer sonuçtan çok memnun
Çözüldü
ETS Tur Mağduriyeti
Omer
25 Temmuz 2023 14:06
1.487"İlgili arkadaşlara çok teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
ETS Tur’da Yanıltıcı İndirim Sözü Ve Güven Kaybı
Cemile
18 Ocak 13:06
729Bu hafta 15 Ocak tarihinde ETS Tur tarafından birkaç kez telefonla arandım. Görüşmelerde, yaklaşık üç yıldır ETS Tur üzerinden rezervasyon yapmadığım belirtilerek tatil planım olması halinde tarafıma özel bir indirim tanımlandığı ve mobil uygulama üzerinden rezervasyon yaptırmam durumunda bu indirimin uygulanacağı ifade edildi.
Bu yönlendirme üzerine ETS Tur mobil uygulaması üzerinden rezervasyon yaptırmak istediğimi belirttiğimde ise, aslında herhangi bir indirim olmadığı söylendi. Telefonla verilen bilgiler ile sonrasında yapılan açıklamalar tamamen çelişmektedir.
Kurumsal olduğunu iddia eden bir firmanın, sadece müşteri kazanmak amacıyla “size özel indirim tanımlandı” gibi ifadeler kullanıp iş ciddiye binince geri adım atmasını son derece yanıltıcı ve güven sarsıcı buluyorum. Bu yaklaşım nedeniyle ETS Tur’a olan güvenim kalmamış, uygulamasını da telefonumdan silmiş bulunmaktayım. Satış ve pazarlama süreçlerinde daha şeffaf ve dürüst olunması gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu durumun ETS Tur tarafından incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
ets-turda-yaniltici-indirim-sozu-ve-guven-kaybi-1.jpg
Benzer Şikayetler
ETS Tur Rezervasyon Sorunu
Begüm
05 Ağustos 2023 11:59
1.347ETS Tur'dan 28 haziranda rezervasyon yaptırıp, ödeme yaptım. Rezervasyonun onayını ETS Tur mobil uygulamasından aldım. Ödemeyi 2 kredi kartı ile yapmıştım. 1. Kartımdan taksitleri çekildi sorun yok. 2. Kartta 2. Taksit çekildi ve sonrasında iade yapıldı. Bunun üzerine ETS müşteri hizmetlerini aradım...
Aslı sonuçtan hiç memnun değil
Etstur Eksik, Yanıltıcı Ve Hatalı Bilgilendirme Ve Görsellerle Başlayan Süreç
Aslı
07 Aralık 2023 12:25
1.315Erken rezervasyon dönemi başlamasıyla ETS'ye oluşturduğum arama talebine istinaden dönüş yapan müşteri temsilcisinin verdiği eksik, hatalı ve yanıltıcı bilgiye dayanarak 8 Kasım'da fiyat geçişlerinden etkilenerek başlayan mağduriyetimin giderilmesine ilişkin talebim, erken rezervasyon döneminde olun...
Burak sonuçtan hiç memnun değil
ETS Tur Rezervasyonunda Ani Fiyat Artışı Ve İndirim İptali
Burak
13 Şubat 2025 12:06
2.106ETS Tur üzerinden rezervasyon yaparken otel fiyatı 44.800 TL gözüküyordu ve Maximum karta %5 indirim vardı. Kartımın limitini ayarladıktan sonra rezervasyon işlemlerine başladım. Son adım ödeme işlemi esnasında telefonum kapandı şarjım bitti. 10 dakika geçmeden tekrar girip işlemlere devam ettiğimde...
ETS Turda Ödeme Alındı Rezervasyon Yok Müşteri Hizmetleri Çözümsüz Bırakıyor
Mehmet
31 Mayıs 2025 19:04
1.807ETS Tur Rezervasyon Sorunu: Param Alındı, Rezervasyon Yok, Dönüş Yapılmıyor! Bugün ETS Tur’un resmi web sitesi üzerinden bir otel rezervasyonu gerçekleştirdim. Ödemeyi başarıyla tamamladım, banka kartımdan ücret çekildi. Ancak ne rezervasyonun tamamlandığına dair bir e-posta ne de herhangi bir SMS...
Yorumlar