Erken Rezervasyon Fiyatı Sezon Fiyatının Üstünde Telafi Talebi

ETS Tur mobil uygulaması üzerinden Concorde De Luxe Resort oteline 11 Temmuz giriş, 15 Temmuz çıkış olacak şekilde, erken rezervasyon döneminde yaklaşık 115 bin tl tutarında bir rezervasyon yaptım. Amacım erken rezervasyonla sezondan daha uygun fiyata tatil yapmaktı.

Ancak tatile yaklaşık iki hafta kala, aynı otelin sezon döneminde, benim aylar önce kampanyalı diye aldığım fiyattan daha düşük bir rakama satışa sunulduğunu gördüm. Yani erken rezervasyon yaparak paramı aylar öncesinden bağlamış oldum ama sezon fiyatı, erken rezervasyon kampanyasından bile daha aşağıya düşmüş durumda. Bu durumda erken rezervasyon yapmamın hiçbir anlamı kalmadığı gibi ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum; aynı bütçeyle sezonda çok daha iyi, daha üst segment bir otele gidebilecekken fırsatımı kaybettim.

Rezervasyon numaram 115807682’dir. ETS Tur ile bu konuyla ilgili iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Erken rezervasyonla yaşadığım bu mağduriyetin sorumluluğunun alınmasını ve ya aradaki fiyat farkını telafi edecek şekilde ek bir indirim uygulanmasını ya da daha üst bir otele ek bir maliyete girmeden rezervasyon değişikliği yapılmasını talep ediyorum.

Bu sürecin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını istiyorum.