to read complaints and reviews, or file yours.ETS Tur Rezervasyon Ve Ödeme Problemleri
ETS Tur'da daha öncesinde yaşadığım problemler neticesinde Otel'de Öde seçeneği ile rezervasyon gerçekleştirdim (Rezervasyon Numarası: 113616112). Rezervasyon tarihine 1 hafta kala otelden (alakasız bir cep numarasından aranarak) ilgili ödemenin %50'si için kredi kartının onay vermediği ve problemin çözülememesi durumunda rezervasyonun iptal olacağına dair bir dönüş aldım. Problemi ETS Tur'a bildirdiğimde bana arama gelen telefon numarasını onaylayamadılar. Yaşadığımız bu problemle alakalı olarak da okuyup onayladığınız sözleşmelerde bu durum zaten belirtiliyor diye bir dönüş aldım. Sonrasında otele tekrar dönüş sağladığımda benden kredi kartının CVV kodunu istediler. Telefon üzerinden tanımadığım bir kişiye neden CVV kodunu paylaşayım? Otel'de Öde seçeneği ile reklamı yapılıp müşteri kazanılmaya çalışılan bu metodun peşine düşeceğimi bildirmek isterim.
45dk sonrasında telefon numarasının otele ait olduğu ile alakalı bir teyit geldi. Sonrasında benimle iletişime geçen hanımefendi önce seçeneğin otele öde olduğunu belirtti. Sonrasında, uygulamanızda tesiste öde seçeneği bulunuyor diye belirttikten sonra "sözleşmemizde böyle ama" şeklinde bir dönüş aldım. Sonuç olarak ETS Tur'dan tesiste öde seçeneği ile hizmet alıyorsanız kredi kartı bilgileriniz otel ile paylaşılıyor ve otel sizden rahatlıkla CVV kodu isteyebiliyor. ETS Tur'u bir daha kullanmayacağım gibi tesiste öde gibi bir seçeneği de kimseye önermiyorum. Ayrıca bu durum için rekabet kurulu veya Tüketici Hakem Heyeti gibi kurumlarla iletişime geçeceğim.
