to read complaints and reviews, or file yours.Yol Yardım Hizmetinde 3 Saatlik Gecikme Ve İşe Geç Kalma
08.07.2026 tarihinde Ankara Keçiören Ayvalı Mahallesi Söğüt Yaprağı Sokak’ta aracım arıza yaptı ve Ethica Sigorta’nın poliçem kapsamında yer alan ücretsiz araç yol yardım hizmetini aradım. Akşamdan durumu anlattığımda, sabah 07:30 civarı aramam halinde en geç 1 saat içinde çekicinin adreste olacağı söylendi.
Belirtilen şekilde sabah aradım ancak şehir merkezinde olmama rağmen çekici yaklaşık 3 saat gibi çok uzun bir sürede geldi. Bu gecikme nedeniyle işe geç kaldım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Şehir merkezinde bile bu kadar gecikme yaşanıyorsa, şehir dışında olsam nasıl bir durumla karşılaşacağımı düşünmek istemiyorum.
Yol yardım hizmetini sağlayan ara firmanın bu konudaki ihmali ve gecikmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ferhat P, Mesajınız bize ulaştı, incelemelerimize hemen başladık. Konuyu titizlikle değerlendirip en kısa sürede sizi bilgilendireceğiz. Bize her zaman web sitemizden veya Çözüm Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Yanınızdayız. Saygılarımızla, Ethica Sigorta A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
