to read complaints and reviews, or file yours.Ethica Sigorta’nın 10 Yaş Üstü Araçlar İçin Yol Yardımını Reddetmesi
21.06.2025 başlangıç tarihli Ethica Sigorta araç sigortamda poliçemde yol yardım hizmeti açıkça görünmesine rağmen, 16.06.2026 tarihinde ihtiyacım olduğunda bu hizmetten yararlanamadım. 1998 model Volkswagen Golf 4 aracım arıza yaptığı için yol yardım hakkımı kullanmak istediğimde, müşteri hizmetleri aracımın 10 yaşından büyük olduğu gerekçesiyle çekim yapılamayacağını söyledi.
Poliçeyi yaptırırken yol yardım hizmeti var denilerek güven verildi; bu teminat poliçemde de görünmesine rağmen araç yaşı bahanesiyle hizmet alamamamı son derece yanıltıcı ve güven sarsıcı buluyorum. Bu poliçe için 21.349 TL ödeme yaptım ve karşılığında sözleşmede görünen temel bir hizmetin yaş şartı öne sürülerek verilmemesini kabul etmiyorum.
Ben bu şikâyeti, benzer durumda kalmaması için diğer insanların bilgilendirilmesi ve kimsenin bu şekilde mağdur olmaması amacıyla yazıyorum. Yol yardım teminatı var gibi gösterilip, ihtiyaç anında aracın yaşı öne sürülerek hizmet verilmemesinden dolayı Ethica Sigorta’yı önermiyorum.
Sayın Orhan Ç, Mesajınız bize ulaştı, incelemelerimize hemen başladık. Konuyu titizlikle değerlendirip en kısa sürede sizi bilgilendireceğiz. Bize her zaman web sitemizden ulaşabilirsiniz. Yanınızdayız. Saygılarımızla, Ethica Sigorta A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
Acenteyle herhangi gibi bir sıkıntımız yoktur acenteden bana ulaşım sağladılar aksine 16 Haziran tarihinde de destek içinde elinden geleni yaptılar 15 Haziran 2026 tarihinde Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde var denilen Yol yardım bilgisi üzerine usta ile anlaştım her şeyi bitirdim kaporasına kadar ödemeyi yaptım daha sonra 16 Haziran sabahı yol yardım talebi oluşturduğumda, Yok denildi 10 yaş ibaresi var diye mağdur edildim.
Ethica Sigorta’dan geri dönüş alamadım, acente dönüş sağladı ancak acentelik bir şey yok, müşteri hizmetleriyle görüştüğüm diyaloğa hala dönüş yapılmadı ve bu süreçte kötü bir yaklaşım sergiledi.
