Esra Helvacı iletişim

Trendyol üzerinden 10456914981 numaralı siparişimle aldığım askılı drapeli şifon elbisenin eteğinde lekeler vardı ve ayrıca bedeni de küçük geldiği için ürünü hiç kullanmadan, etiketi üzerinde şekilde iade ettim. Ancak satıcı, bana lekeli ürünü gönderdiğimi iddia ederek iadeyi reddetti ve ürünü bana...

Esrahelvacı internet sitesi üzerinden iki adet elbise satın aldım ve her iki ürünü de iade ettim. Birinde 1600 TL civarı ödeme yapmıştım, ancak iade işlemi sonrasında hesabıma yalnızca 1295 TL yatırıldı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, eksik iade edilen tutarın vade far...

İnternet sitesi üzerinden 645₺ ödeyerek bir elbise siparişi verdim. Ürün bugün İstanbul’daki adresime ulaştı ancak elbise defolu çıktı. Ürünün acil olarak bana tekrar, sorunsuz ve aynı gün içinde ulaştırılmasını talep ediyorum çünkü bu elbise bana çok lazım. Normalde elbiseyi cuma günü giymem gereki...

Esra Helvacı internet sitesi üzerinden 2 adet elbise satın aldım ve toplamda 2025 TL ödeme yaptım. Ürünleri 26 Ağustos Salı günü, hiç kullanmadan ve etiketleri üzerindeyken, firmanın belirttiği iade koşullarına uygun şekilde iade ettim. Kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde, paketimin Esra Helvacı’y...

21.08.2025 tarihinde Esra Helvacı markasından elbise hakkında bilgi almak için iletişim kurmaya çalıştım. Markanın bıraktığı 0537*****75 ve 0531*****67 numaralarını hem aradım hem de WhatsApp üzerinden ulaşmayı denedim. Ancak sabah 9 ile akşam 18 saatleri arasında görüşme yapılabileceği belirtilmesi...

Esra Helvacı Butik’in internet sitesinden 294XY1266A numaralı siparişimle çiçek detaylı saten elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında elbisenin üzerinde yırtık olduğunu fark ettim. Hemen butikle iletişime geçtim fakat ürünün benden kaynaklı olarak yırtıldığını iddia ettiler, ancak bu kesinlikle d...

4 gün önce internet sitesi üzerinden “kahve Batik elbise” siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen ürün, sipariş ettiğimle aynı değildi; hem renk hem de desen olarak farklı bir elbise gönderildi. Ürünle birlikte herhangi bir fatura, açıklama veya not da yer almadı. 1375 TL ödeme yaptım ve şu ana k...

Esra Helvacı markasından online olarak (resmi sitesinden) 4755 TL tutarında bir alışverişim oldu. Ürünü iade etmek üzere kargoya verdim ve cumartesi günü iade kargomun firmaya ulaştığı bilgisini aldım. Bugün perşembe olmasına rağmen, halen ücret iadem yapılmadı. İade sürecimle ilgili olarak WhatsAp...

Esra helvacı’nın kendi sitesinden 857KD1776V numaralı siparişim ile “Drapeli Straplez Katlı Elbise” aldım. Bugün teslim edilen ürünün fuları eksik çıktı. Eksik ürünle ilgili olarak WhatsApp, Instagram ve telefon yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca Ins...

05.08.2025 tarihinde Esra Helvacı Butik’in web sitesi ve Instagram hesabı üzerinden 916FD2489R numaralı siparişimle iki elbise ve bir etek satın aldım. Toplamda 3.090 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tara...

Trendyol üzerinden Esra Helvacı mağazasından 10355275940 numaralı siparişimle sarı mini volanlı elbise aldık. Elbise geldiğinde hiçbir sorun yoktu, sadece kardeşim denemek için giydi ve kalıbı dar olduğu için fermuarını bile kapatmadan hemen çıkardı. Hiç kullanılmadı, sadece denendi. Beden uymadığı ...

Esra Helvacı markasından satın aldığım tulumdan memnun kalmadığım için 27 Temmuz tarihinde ürünü iade ettim. Ücret iadesi için gereken tüm işlemleri eksiksiz tamamlamama rağmen, aradan geçen süreye rağmen ürünün ücret iadesi (1.300 TL) henüz gerçekleşmedi ve tutar bankama yansıtılmadı. Konu hakkınd...

3 Temmuz’da Trendyol üzerinden Esra Helvacı satıcısından beyaz bir tulum siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında çok kirliydi ve kullanılabilecek halde değildi. Bunun üzerine iki defa iade talebinde bulundum; fakat her defasında ürün tekrar bana geri gönderildi ve satışa uygun olmadığı öne sürüldü. ...

23 Temmuz’da Esra Helvacı’nın resmi internet sitesinden satın aldığım elbiseyi, modelini beğenmediğim için iade etmek istedim ve ürünü 23 Temmuz’da kargoya verdim. Takip ettiğimde, 24 Temmuz’da ürün ellerine ulaşmış görünüyor. Fakat üzerinden bir hafta geçmesine rağmen yaklaşık 895 TL tutarındaki ia...

26 Temmuz tarihinde Esra Helvacı markasından aldığım elbiseyi, iade ettim. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen henüz iademin kabul edildiğine dair bir bilgilendirme almadım ve 2000 TL tutarındaki ödemenin hesabıma yatırılmasını bekliyorum. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fa...

Esra Helvacı'dan aldığım elbiseyi büyük geldiği için iade ettim ve kargoyla geri gönderdim. 16 Temmuz’da tarafıma iadenin onaylandığı ve 10 iş günü içinde iademin yapılacağı bilgisini hem WhatsApp üzerinden hem de sipariş mesajı olarak aldım. Sipariş numaram: 692BB3356P, iade talep numaram: 4305483...

Esrahelvacı sitesinden sipariş verdikten sonra hiçbir şekilde ulaşamadım. Gönderdikleri ürünün bedeni kalıbından kaynaklı olarak iade etmek istedim. Otomatik cevap vermekten başka bir şey yapmadılar. Anlamsız bir kod gönderdiler. Yazıyorum, cevap yok; arıyorum, numaraları kapalı. Yorum attığımda ise...

Esra Helvacı'dan aldığım ürünü daha giymeden, aynı şekilde iki gün içinde iade ettim. İade talebimi, ürünün eteğinde sarı lekeler olduğu gerekçesiyle reddettiler. Ancak ben ürünü bana nasıl gönderildiyse öyle geri yolladım, böyle bir sorun yoktu. İletişime geçmeye çalışıyorum fakat kimse cevap vermi...

İnstagramdan esra helvacı adlı kişiden alışveriş yaptım 5 gün geçti. Kargoya verilmedi 5 gün sonunda yazdım. Onlardan kaynaklı iade edeceklerini söylediler. Ben parayı EFT yapmıştım beni 5 gün bekletip onlardan dolayı iptal ettiler ama para iadesini 10 gün içinde yapacaklarını yazıp bıraktılar. What...

E*** helvacıdan ürün aldım iade etmek istiyorum. Yazıyorum cevap yok, iletişim numarası yok arayamıyorum. İnsanları mağdur etmekten başka bir şey değil. Bir daha asla hiçbir şey almam. Cevap vermek bu kadar zor olmamalı. Ya da siteden neden iade kodu alamıyoruz?

Trendyol'dan almış olduğum elbisenin beli biraz dar geldiği için beğenmedim ve iade ettim. Sonrasında ürün bana geri geldi ve gelen üründe delik vardı. Göndermiş olduğum elbisenin bel kısmı bana dar olduğu için iade etmiştim; çok kez baktım, asla delik yoktu. Kartı ve her şeyi üzerinde gönderdim, he...