to read complaints and reviews, or file yours. 
Esra Helvacı Butik’in internet sitesinden 294XY1266A numaralı siparişimle çiçek detaylı saten elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında elbisenin üzerinde yırtık olduğunu fark ettim. Hemen butikle iletişime geçtim fakat ürünün benden kaynaklı olarak yırtıldığını iddia ettiler, ancak bu kesinlikle doğru değil. Elbiseyi teslim aldığımda zaten kusurluydu ve bu konuda bana iftira atıldığını düşünüyorum.
İade hakkım olmasına rağmen, kusurlu ürün gönderildiği için mağduriyet yaşıyorum. 1280 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Yaklaşık bir haftadır çözüm bekliyorum. Ya paramın iadesini ya da sağlam bir elbisenin gönderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
23 Temmuz’da Esra Helvacı’nın resmi internet sitesinden satın aldığım elbiseyi, modelini beğenmediğim için iade etmek istedim ve ürünü 23 Temmuz’da kargoya verdim. Takip ettiğimde, 24 Temmuz’da ürün ellerine ulaşmış görünüyor. Fakat üzerinden bir hafta geçmesine rağmen yaklaşık 895 TL tutarındaki ia...
Esra Helvacı internet sitesi üzerinden 2 adet elbise satın aldım ve toplamda 2025 TL ödeme yaptım. Ürünleri 26 Ağustos Salı günü, hiç kullanmadan ve etiketleri üzerindeyken, firmanın belirttiği iade koşullarına uygun şekilde iade ettim. Kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde, paketimin Esra Helvacı’y...
Esra Helvacı internet sitesinden 965SY2744U sipariş numarasıyla “yaka aksesuar midi elbise” satın aldım. Ürün için 940 TL, kargo ücreti olarak ise 75 TL olmak üzere toplamda 1.015 TL ödeme yaptım. Ürünü iade ettim ve iade tutarının kargo ücreti hariç 940 TL olması gerekirken, hesabıma sadece 865 TL ...
26 Temmuz tarihinde Esra Helvacı markasından aldığım elbiseyi, iade ettim. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen henüz iademin kabul edildiğine dair bir bilgilendirme almadım ve 2000 TL tutarındaki ödemenin hesabıma yatırılmasını bekliyorum. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fa...
10 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Esra Helvacı adlı mağazadan bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştıktan hemen bir gün sonra, hiç kullanılmamış ve etiketi üzerinde olacak şekilde iade ettim. Ancak iadem reddedildi ve elbise bana geri gönderildi. Gerekçe olarak “kullanım dolayısıyla iade kabul...
Yorumlar