to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternet sitesi üzerinden 645₺ ödeyerek bir elbise siparişi verdim. Ürün bugün İstanbul’daki adresime ulaştı ancak elbise defolu çıktı. Ürünün acil olarak bana tekrar, sorunsuz ve aynı gün içinde ulaştırılmasını talep ediyorum çünkü bu elbise bana çok lazım. Normalde elbiseyi cuma günü giymem gerekiyordu fakat defolu geldiği için o gün farklı bir şey giymek zorunda kalacağım. Cumartesi günü ise bu elbiseye kesinlikle ihtiyacım var. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Sitede iade hakkı bulunuyor ancak ben ürünün iadesini değil, acil bir şekilde sağlam ve kusursuz bir elbisenin tekrar gönderilmesini istiyorum. Ayrıca, bu nasıl bir marka ki ürünler kontrol edilmeden gönderiliyor? Ürünlerin gönderilmeden önce mutlaka kontrol edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimden dolayı bir daha asla tercih etmeyeceğim ve ürün bana defosuz gelene kadar her platformda şikayetçi olmaya devam edeceğim. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
22 Ağustos’ta Milla’dan birden fazla elbise siparişi verdim. Siparişim 24 Ağustos’ta kargoya verildi olarak görünüyordu fakat günlerce hiçbir hareket olmadı. Sonrasında ise siparişim kayıp olarak bildirildi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “dönüş yapılacaktır” denildi...
Sipariş ettiğimiz elbise kısa sürede bize ulaştı ama videoda gördüğümüz kaliteyi bırakın iki ayrı yerinde defosu vardı. Göğüs kısmında siyah ip bitince kalanı beyaz iple dikmişler. İnanılmaz kalitesiz bir işçilik büzgüler bir tarafta toplanmış v. S neredeyse 40 gün olacak değişim yapılmasını bekliyo...
Aldığım elbisenin bedeni küçük geldi ve yan kısmında ip kaçması var. İade etmek istiyorum fakat ne telefonları açıyorlar ne de WhatsApp'tan cevap veriyorlar. Daha önceden bir çok kez alışveriş yaptığım bir siteydi, bundan sonra asla bir şey almam ve bunu çevremdeki herkese de duyuracağım. 15 gün içe...
Elime çok geç ulaşan ürün görseldekinden çok farklı geldi. İade etmek istediğimde ise gerekçe sunulmadan iade koşullarını sağlamıyor mesajı aldım. Fotograf göndermeme rağmen. Elbise etiketsiz geldi ( etiket paketin içine atılmış, elbisenin üstünde bile değil) ve fatura dahi gönderilmedi. Gecikme ned...
Balo için istettiğim elbisem baloma yetişmedi defalarca mail attım ama kargom 14gün yolda olarak gözüktü. Daha sonra elime istettiğim elbiseyle alakası olmayan bir elbise geldi, o kadar para veriyoruz. Bir de dalga geçer gibi yırtık kusurlu bir bez parçası gönderiyorsunuz. İade yapmak istiyorum yapa...
Yorumlar